Téléphone non fonctionnel

Bonjour, je ne peux pas téléphoner car aprés la tonalité des n° on me répond : "le n° que ous avez demandée n'est pas attribué ou n'est pas accessible" et pourtant mon portable qui est à coté de moi et qui fonctionne fonctionne je ne peux le joindre avec le fixe.

Depuis le temps que je me plein de vos services je sens que je vais m'addresser aux services des consommateurs pour publicité mensongéres vis à vis du téléphones dont je ne peux me servir