Free et France Télecom

nomade13 -  
Bonjour
Je fais résilier mon abonement France telecom par free ....depuis 6 jours plus d'internet plus de TEL ....
ma question combien de temps je devrais patienter pour que tout rentre dans l'ordre
Merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

5 réponses

  1.  Frappe Misere
    cela n'est pas normal.
    essaie de telephoner à free pour savoir ou ça en est et raler un peu, pour la forme.
    0
    1. nomade13
      depuis 2 jours j'essaye de les avoirs mais impossible !!! toujours le meme message: essayer ulterieurement trop de demande maintenant huit jours sans TEL et sans Internet c'est penible
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    2. karolus
      @nomade13il faut leur téléphoner a 7h 55 pour les avoir rapidement .
      0
    3. nomade13
      @karolusJe vais pas aller chez mon voisin a 7h55 et le portable j'ai essayé ca m'a pris tout mon forfait !!!!
      je ne sais quelle autre solution
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  2. Frappe Misere
    attendre que FT veuille bien transmettre ton dossier...
    0
    1. nomade13
      Tu penses que ca peut prendre combien de temps ???
      ou faire un courrier peu etre mais je pense qu'il ne repondrons pas ......
      0
  3. Frappe Misere
    une semaine voir 2.
    mais comme je te l ai dit avant, essaie d'appeler free, depuis un poste fixe pour que ça ne te coute pas trop.
    0
    1. nomade13
      OK Merci
      0
    2. nomade13
      Bonjour
      J'ai été patient , j'ai TEL a Free : il vont se renseigner
      Maintenant ca fait plus de 2 semaines sans TEL et sans FreeBox , je fais quoi maintenant ???
      merci
      0
  4. Frappe Misere
    ce n'est pas nouveau, orange continue à faire de la rétention de dossiers...
    ton souci devrait etre reglé cette semaine.
    0
    1. nomade13
      Salut
      Tu as raison c'est reglé depuis ce matin tout fonctionne ...... dommage pour l'attente un peu longue plus de 2 semaines , Free devrait prevenir pour l'attente c'est pas trop normal de rester dans le flou ....
      Bonne journée et merci des renseignements
      0
  6. Frappe Misere
    pas facile de dire au client : ça va etre long, on ne sait pas combien de temps et c'est pas nous, c est france telecom.
    le principale est que ce soit reglé.
    0

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