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Free et France Télecom

nomade13 -  
Frappe Misere Messages postés 2702 Statut Membre -
Bonjour
Je fais résilier mon abonement France telecom par free ....depuis 6 jours plus d'internet plus de TEL ....
ma question combien de temps je devrais patienter pour que tout rentre dans l'ordre
Merci
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Frappe Misere Messages postés 2702 Statut Membre 568
 
cela n'est pas normal.
essaie de telephoner à free pour savoir ou ça en est et raler un peu, pour la forme.
0
nomade13
 
depuis 2 jours j'essaye de les avoirs mais impossible !!! toujours le meme message: essayer ulterieurement trop de demande maintenant huit jours sans TEL et sans Internet c'est penible
0
karolus Messages postés 1014 Statut Membre 100 > nomade13
 
il faut leur téléphoner a 7h 55 pour les avoir rapidement .
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nomade13 > karolus Messages postés 1014 Statut Membre
 
Je vais pas aller chez mon voisin a 7h55 et le portable j'ai essayé ca m'a pris tout mon forfait !!!!
je ne sais quelle autre solution
0
Réponse 2 / 5
Frappe Misere Messages postés 2702 Statut Membre 568
 
attendre que FT veuille bien transmettre ton dossier...
0
nomade13
 
Tu penses que ca peut prendre combien de temps ???
ou faire un courrier peu etre mais je pense qu'il ne repondrons pas ......
0
Réponse 3 / 5
Frappe Misere Messages postés 2702 Statut Membre 568
 
une semaine voir 2.
mais comme je te l ai dit avant, essaie d'appeler free, depuis un poste fixe pour que ça ne te coute pas trop.
0
nomade13
 
OK Merci
0
nomade13
 
Bonjour
J'ai été patient , j'ai TEL a Free : il vont se renseigner
Maintenant ca fait plus de 2 semaines sans TEL et sans FreeBox , je fais quoi maintenant ???
merci
0
Réponse 4 / 5
Frappe Misere Messages postés 2702 Statut Membre 568
 
ce n'est pas nouveau, orange continue à faire de la rétention de dossiers...
ton souci devrait etre reglé cette semaine.
0
nomade13
 
Salut
Tu as raison c'est reglé depuis ce matin tout fonctionne ...... dommage pour l'attente un peu longue plus de 2 semaines , Free devrait prevenir pour l'attente c'est pas trop normal de rester dans le flou ....
Bonne journée et merci des renseignements
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Réponse 5 / 5
Frappe Misere Messages postés 2702 Statut Membre 568
 
pas facile de dire au client : ça va etre long, on ne sait pas combien de temps et c'est pas nous, c est france telecom.
le principale est que ce soit reglé.
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