Pb virus sur msn

Bonjour,j'ai un probléme avec mon msn, ma copine a eu un message "qu'est ce que fait ta photo sur ce site" ,elle a installer un truc sappellant unknaw ,et depuis ce temps mon msn ne va plus ,je peu me connecter ,mais si je veu parler a quelqu'un ,je ne peut pas. aider moi svp merci d'avance