J'ai un virus que je n'arrive pas a supprimer

Maram -  
hercules03 Messages postés 390 Statut Membre -
Bonjour à toutes et à tous ,
voici moi problème à chaque fois que j'allume mon ordinateur il s'éteint lorsque ma session s'ouvre ou juste avant sa dépend et je suis obliger de re allumer l'ordinateur pour qu'il fonctionne ensuite lorsque ma session s'ouvre avast s'ouvre et me dit qu'il y a un virus son adresse se trouve a C:\WINDOWS\system32\ntload.sys mais lorsque je veux le supprimer ou que veux le mettre en quarantaine il se mets alors un message d'erreur "Exception EAccessViolation in module winupdate.exe at 0001B6BB Access violation at address 0041B6BB in module ‘winupdate.exe" et a chaque fois que j'allume mon ordinateur le virus reviens à chaque fois j'ai essayer d'aller voir a l'adresse pour essaié de le supprimer mais je ne le trouve pas, je ne m'y connais pas trop en informatique donc j'aimerai bien avoir la réponse a mon problème merci de m'accorder votre temps
A voir également:

1 réponse

hercules03 Messages postés 390 Statut Membre 125
 
bonjour,
essayez ce site :
https://www.bitdefender.fr/
et faites un scan en ligne ( gratuit )
0