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Kaspersky me bloque mon pc

kokolenko -  
 karima -
Bonjour,
je viens d'installer kaspersky internet security version 7.0 et depuis si je veux aller dans mes fichiers tout est bloqué avec le message d'un rapport d'erreur à envoyer ou non.que dois je faire ?merci pour votre aide.kokolenko
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
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8 réponses

Réponse 1 / 8
kokolenko
 
j'ai oublié de signaler que je suis obligé de redemarrer mon pc
merci
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Réponse 2 / 8
thomstou Messages postés 20 Statut Membre 1
 
Hey!
As-tu pensé à désinstaller ton ancien anti-virus si tu en as un?
Lorsque deux anti-virus sont installés sur un même ordinateur, ... c'est la guerre...
Donc désinstalle et supprime toutes traces de ton ancien antivirus.

J'espère que ca peux t'aider.

=D
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kokolenko
 
oui enfin je pense avoir desinstallé norton dans modifier/suprimer mais est-ce suffisant?
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Réponse 3 / 8
webmaster33 Messages postés 162 Statut Membre 32
 
Salut,
Regarde dans la base de registre s'il n reste pas des fichiers de norton, sinon utilise un tuto pour une désinstallation correcte de norton.
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Réponse 4 / 8
kokolenko
 
desolé mais c'est quoi un tuto ?je n'y connais rien dans votre jargon !!!!
0
kokolenko
 
je viens d'essayer d'aller dans mes programmes et je ne peux même pas y acceder, en fait je peux aller sur internet et c'est tout :SOS
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Réponse 5 / 8
webmaster33 Messages postés 162 Statut Membre 32
 
Salut,
Désolé, tuto c'est tutoriel. Donc trouver un tuto pour désinstaller Norton, je viens de trouver un lien sympa pour ton problème : http://www.pc-tests.com/Forum/index.php?topic=30926
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kokolenko
 
bon je viens de faire par l'intermediaire du site la desinstallation de norton,mais mon problème persisite....est ce qu'il y a un reglage de kaspersky à faire ?
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kokolenko > kokolenko
 
mais peut être que le pb ne vient pas de kaspersky ?
j'ai 2 fenetres qui s'ouvre:1) explorer.exe a rencontre un pb...............
je ferme cette fenetre
2)drwtsn32.exe a rencontré un pb..............
puis pc bloqué je suis alors obligé de redemarrer
zen soyons zen !!!!
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kokolenko > kokolenko
 
personne pour m'aider ?
merci d'avance car je ne peux plus travailler sur mes fichiers
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kokolenko > kokolenko
 
vous êtes deja tous en we ? !!
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Réponse 6 / 8
kokolenko
 
mon pb persiste toujours si une âme charitable passait par là et solutionner mon pb
merci bcp
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Réponse 7 / 8
Nono
 
Bonsoir, Kaspersky, moi, me bloque MSN, il suffit de faire une petite faute de pare-feu et on peut le regretter longtemps, sans jamais pouvoir récupérer le programme... Ben euh, bonne chance hein ^^"...
Essaie de déboquer le pare feu et le mettre sous puissance minimale.
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Réponse 8 / 8
thomstou Messages postés 20 Statut Membre 1
 
Salut

Si c'est le problème drwtsn32.exe, moi aussi je l'ai eu. Et il m'a BEAUCOUP bloqué m'a empêché tout plein de trucs... Vraiment horriblement chi***...
Mais, thomstou a trouvé une solution! =D

Fais:
Demarrer
Executer

Et tape:
regsvr32 /u shmedia.dll

Normalement tout devrait bien aller de nouveau.

A+++
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karima
 
après installation de kaspersky mon ordinateur ne démarre plus
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