kaspersky me bloque mon pc Fermé

Question

Bonjour,
je viens d'installer kaspersky internet security version 7.0 et depuis si je veux aller dans mes fichiers tout est bloqué avec le message d'un rapport d'erreur à envoyer ou non.que dois je faire ?merci pour votre aide.kokolenko

kokolenko · Answer

j'ai oublié de signaler que je suis obligé de redemarrer mon pc
merci

thomstou · Answer

Hey!
As-tu pensé à désinstaller ton ancien anti-virus si tu en as un?
Lorsque deux anti-virus sont installés sur un même ordinateur, ... c'est la guerre...
Donc désinstalle et supprime toutes traces de ton ancien antivirus.

J'espère que ca peux t'aider.

=D

webmaster33 · Answer

Salut, 
Regarde dans la base de registre s'il n reste pas des fichiers de norton, sinon utilise un tuto pour une désinstallation correcte de norton.

kokolenko · Answer

desolé mais c'est quoi un  tuto ?je n'y connais rien dans votre jargon !!!!

webmaster33 · Answer

Salut, 
Désolé, tuto c'est tutoriel. Donc trouver un tuto pour désinstaller Norton, je viens de trouver un lien sympa pour ton problème : http://www.pc-tests.com/Forum/index.php?topic=30926

kokolenko · Answer

mon pb persiste toujours si une âme charitable passait par là et solutionner mon pb
merci bcp

Nono · Answer

Bonsoir, Kaspersky, moi, me bloque MSN, il suffit de faire une petite faute de pare-feu et on peut le regretter longtemps, sans jamais pouvoir récupérer le programme... Ben euh, bonne chance hein ^^"...
Essaie de déboquer le pare feu et le mettre sous puissance minimale.

thomstou · Answer

Salut

Si c'est le problème drwtsn32.exe, moi aussi je l'ai eu. Et il m'a BEAUCOUP bloqué m'a empêché tout plein de trucs... Vraiment horriblement chi***...
Mais, thomstou a trouvé une solution!  =D

Fais:
Demarrer 
Executer 

Et tape:
regsvr32 /u shmedia.dll 

Normalement tout devrait bien aller de nouveau.

A+++

Kaspersky me bloque mon pc

8 réponses