Je ne sais plus comment faire avec mon ordi

Bonjour,

voilà mes problémes:

1 depuis quelques mois j'ai fait une restauration d'usine sur mon pc mais le mode veille prolongée ne s'est pas réparé, en effet avant cette restauration lorsque je mettais mon ordi en mode veille prolongée je ne pouvais le rallumer qu'après l'avoir débranché et maintenant c'est pareil.

2 de plus j'ai un lecteur de carte pour appareil photo qu'il ne reconnait plus

3 mon ordi s'éteint tout seul et se rallume en me disant qu'il a rencontré un sérieux probléme et il me demande si je veux ou non envoyer un rapport d'erreur.
les premiers temps j'envoyait ce rapport et là j'arrivais sur des sites de microsoft me disant de télécharger un programme:
"Le diagnostic mémoire Windows vérifie la présence d'erreurs sur la mémoire vive (RAM) de votre ordinateur."
seulement voilà je n'arrive pas à le télécharger et à l'utiliser.
ensuite se sont rajoutés des messages comme:
"Malheureusement, le rapport d''erreurs que vous avez envoyé est corrompu et ne peut être analysé. Il est rare que les rapports d''erreurs soient corrompus. Cela peut être dû à des problèmes logiciels ou matériels et indique généralement un problème grave lié à votre ordinateur."

4 et pour couronner le tout depuis quelques temps il met un temps infini à se rallumer

enfin bref je n'en peux plus, dés que je fais un scan il s'éteint.
j'ai essayé des programmes comme avast, cleaner, bitdefender, spybot search and destroy ... mais à chaque fois même galére il s'éteint en plein pendant l'exécution des programmes et il se rallume.
j'ai essayé des après-midi entiers à relancer les programmes mais rien n'y fait ils n'arrivent jamais jusqu'au bout.

Finalement j'aimerais le formater complétement mais je ne sais absolument pas comment m'y prendre, j'ai les master cd mais c'est pareil je ne sais faire fonctionner que le premier.

si quelqu'un ou quelqu'une pouvait m'aider ce serait cool.

mon ordi est un pacckard bell avec windows xp sp2 édition famille 2002