Doige activer le part feu windows

Bonjour a tous,voila ma question, ou je vais essayer d'etres le plus precis possible,surtous n'etant pas un pro. tout mon materiel est hp ordi, appareil photo numerique , imprimante et scanere incorporer hp psc 1410.et l'ecran hp w19 .voici mon probleme hiere j'ai poster sur le forum ,pour que l'on m'indique la marche a suivre pour reinstaler des cd de sauvegarde.car je possedais nortone360 verstion payant pour deux an et ma servis en autre a pouvoir sauvegarder.et moi ce que je voulais c'etais reinstaler norton.on me la deconceiller et on ma dit de prendre avast 4,j'ai donc suivie c'est conceil j'ai telecharger et instaler et me suis enregistrer pour avoir la cle pour douze moi je crois,ensuite j'ai desinstaler live on car que jutilisais depuis trois semaine avec qui je n'avait pas de probleme avec mes petit connaissance,mais mon ordi c'est mis a etres tres lent et certain programe ne repondais plus,alors j'ai utiliser desinstaler norton sans probleme et la miracle tout refonctionne normalement cool je suis content,mais ce soir il ce met a me refaire la meme chose,alors je fais un point de restauration au 19 fevrier et la sa fonction a priorie bien.avant de cree ma restauration j'etais entrein d'utiliser avaste pour faire une annalise de mon pc et la au bout de cinq minute tout c'est bloquer,l'annalise na meme pas ete terminer,alors essayer de me dire pourquoi ce probleme avec avast doige le garder ou quel marche doige suivre pour que le probleme ne ce reprente pas............ merci beaucoupet mes excuses pour les fautes............................................je suis sous windows xp famillile