Probléme fermeture windows Fermé

Question

Bonjour,

Mon problème est que je n'arrive plus à éteindre mon ordinateur, je suis obligé de le mettre en veille et de couper l'interrupteur. 

Quand je fais démarrer, arrêter j'ai le sablier mais sa reste bloqué j'ai déjà fait le test il est resté plus de 8 heures avec le sablier il ne ce passe vraiment rien et sa le fait également quand je fais redémarrer ou mettre en veille ce qui est fort désagréable pour l'ordinateur et pour moi. 

Je vous contact car je ne sais vraiment pas d'ou vient le problème

pops187500 · Answer

Tu n'as aucun message d'erreur? aucune fenêtre qui explique quel logiciel a du mal à se fermer?

calimero80 · Answer

Non rien du tout juste le sablier qui reste pendant une durée incalculable je suis sur je laisserais le pc comme sa pendant 1 an le sablier y serait encore

pops187500 · Answer

LOL

ok! ton PC est-il propre? Autrement dit as-tu un antivirus et un pare-feu, ton antivirus ne détecte-t-il rien de mauvais?

calimero80 · Answer

Oui je possède un antivirus ainsi qu'un par feu et ils sont tous les deux activés et non il ne détecte rien

pops187500 · Answer

Tu peux essayer d'ouvrir le gestionnaire des tâches, pour fermer les processus un a un, et voir lequel empêchait l'extinction de l'ordi... il faut tester mais unefois que tu l'auras découvert tu seras tranquille!