Explorer.exe bloque fermeture windows 2000

Utilisateur anonyme -  
A chaque fois que je veux fermer windows et éteindre l'ordinateur explorer.exe plante.J'ai un message me disant qu'explorer.exe ou parfois sysfader.exe ne ferment pas à chaque fois que j'éteins mon ordinateur.
J'utilise windows 2000 pro et meme en réinstallant windows j'ai ce problème.Quelqu'un peut-il m'aider?Merci

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