Déconnections chez free
cruchette
-
Aurelsicoko Messages postés 160 Statut Membre -
Aurelsicoko Messages postés 160 Statut Membre -
Bonjour,
Comme beaucoup de freenautes j'ai des problèmes très importants de déconnections intempestives de la freebox.
J'ai contacté la hotline (d'ailleurs j'ai arrêté vu le coup), j'ai envoyé des lettres en RAR à Free (au service consommateur, contentieux etc.........).
Toutes les vérifications ont été faites. Free devait m'ouvrir un ticket GAMOT et faire vérifier ma ligne, le problème est que je n'ai jamais eu de nouvelles par la suite (ça doit faire 6 mois...)
En attendant, ça marche qd ça veut, le + longtemps ça été 3 semaines sans interruption, le pire a été 1 semaine sans internet et évidemment sans téléphone ! Il n'y a visiblement aucune cohérence dans les anomalies.
Et free de me répondre: "Après étude de votre dossier, il apparaît que vous bénéficiez d'une connection fonctionnelle " !!! GRRRRRRRRR
Je suis en zone non dégroupée, apparemment en cour de dégroupage ...Pensez-vous que ça fonctionnera mieux quand je serais en zone dégroupée ??
Franchement je ne sais plus quoi faire, d'autant que les frais de résiliation sont pas donnés !!
Merci de votre aide si vous avez vécu la même expérience,
A+
Comme beaucoup de freenautes j'ai des problèmes très importants de déconnections intempestives de la freebox.
J'ai contacté la hotline (d'ailleurs j'ai arrêté vu le coup), j'ai envoyé des lettres en RAR à Free (au service consommateur, contentieux etc.........).
Toutes les vérifications ont été faites. Free devait m'ouvrir un ticket GAMOT et faire vérifier ma ligne, le problème est que je n'ai jamais eu de nouvelles par la suite (ça doit faire 6 mois...)
En attendant, ça marche qd ça veut, le + longtemps ça été 3 semaines sans interruption, le pire a été 1 semaine sans internet et évidemment sans téléphone ! Il n'y a visiblement aucune cohérence dans les anomalies.
Et free de me répondre: "Après étude de votre dossier, il apparaît que vous bénéficiez d'une connection fonctionnelle " !!! GRRRRRRRRR
Je suis en zone non dégroupée, apparemment en cour de dégroupage ...Pensez-vous que ça fonctionnera mieux quand je serais en zone dégroupée ??
Franchement je ne sais plus quoi faire, d'autant que les frais de résiliation sont pas donnés !!
Merci de votre aide si vous avez vécu la même expérience,
A+
A voir également:
- Déconnections chez free
- Zimbra free - Guide
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Free office - Télécharger - Suite bureautique
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Numéro free - Guide
3 réponses
Est ce que tu habite près de rennes car ils sont entrain de refaire la ligne et je sais qu'ils ont d'enorme problème de deconnection.
Bah je sais pas sa vient peut-être de ton modem
ou sinon change d'opérateur ils ont peut-être des prix intéressant chez free mais pas la qualité moi j'y étais je suis pas rester longtemps maintenat je suis chez orange nickel.
https://creersonsiteweb.fr.gd/
ou sinon change d'opérateur ils ont peut-être des prix intéressant chez free mais pas la qualité moi j'y étais je suis pas rester longtemps maintenat je suis chez orange nickel.
https://creersonsiteweb.fr.gd/
