Restauration sur un PC portable ACER... ?!?

Bonjour à tous !

Avant tout, désolé si un autre post traite du même sujet ; il ne me semble pas en avoir vu. Je souhaiterai remettre mon portable Acer (aspire 5003 wlmi (série 5000) dans sa configuration "sortie d'usine". Le problème étant que j'ai formaté les disques et probablement supprimé une éventuelle "partition cachée" dans la foulée : lorsque je lance la restauration en bootant sur les cd de restaurations (fournis par le constructeur) la restauration commence mais stoppe avant la fin en me précisant que le programme ne trouve pas certains fichiers.

Quelqu'un a t-il un cas de figure similaire ? Il me semblait que les cds de restauration permettaient de retrouver une configuration d'usine sans qu'il soit nécessaire de conserver des fichiers systèmes sur les disques durs...

Merci d'avance !