Conexion internet difficile

Bonjour,
j'ai acheter un ordit portable hp qui fonctionne a 100% , tout comme je me suis abonner a alice le modem fonctionne a 100% ,or depuis un mois defoit je me connecte a alice (pendant 1,2,3 heures apres plus rien) defoit la conexion a alice n'est pas trouve ou une conexion au reseau 5 est trouve ou au reseau local ou alice avec ou sans internet , alors que le modem recoit bient les infos de la ligne adsl et du cable france telecom .puisque tous les voyants du modem fonctionnent et que peut profier a 100% de la telphonie et tele avec alice sinon si le voyant adsl ne marcherait pas j'aurais pas internet ni le telephone et ni la tele qui fonctionnerait. alors que la internet deconne. au secours j'en peu plus (car alice et france telecom et hp me disent que tout fonctionne, mais en attendant internet fonctionne en intermitence severe et non en illimite adsl 16 mega.