Virgine mobile et ses arnac

Bonjour,
je suis chez virgine mobile depuis plus de un ans deja je prend un compt bloquer avec le telephone a je sais plus combien d euro au bout de un an comme par assar deux jours apres la garantie du telephone mon telephone meure
l ecrant a lacher je ne peu plus rien faire
donc j apelle le service client et me plein tout ce quil me disse qu il peu faire c est de m envoyer un nouveau telephone mais bien sur je suis obliger de prendre un nouveau compt bloquer et payer encore de plus vu que je reprend un nouveau compt bloquer je repars obligatoirement pour 6 mois chez eux
deux semain apres je recois le nouveau telephone avec ma nouvelle carte sim
mais voila une semain apres je ne peu plus apeller pourtant mon compt venait d etre recharger et mon compt bancaire debitté je l ai apelle et me disse; c est normal vous nous avez pas renvoyer le contrat comme par assar le contrat est jamais arriver chez moi je vais voir sur internet sur le portail de virgine.deja il avais ete metre une adresse eronné de plus je vois bien que mon credi a ete renouveler je trouve honteux que parceque je n ai jamais recus le contrat il me bloc ma ligne je ne peux plus appeller et je ne peux plus recevoir d appelle du coup je suis bloquer pour au moin une semain temps que je leur envoye pas leur contrat imaginaire il me debloque pas c est degeulasse je trouve je suis obliger d aller acheter une mobicarte pour cette semain ci d autre personne on se probleme ou des probleme avec virgine contacter moi rudolphe17@hotmail.fr j aimerai bien que tous nous regroupions pour apres nous exprimer a cette operateur qui ne sais meme pas faire leur boulot merci repond moi vite merci