Téléphone de france télécom ne marche pas

Bonjour,
je suis nouvelle en ce qui concerne l'internet avec free et j'ai un problème avec mon téléphone normal de france télécom. Ca fait que 4 jours que j'ai internet mais sa m'énerve quand même en fait, mon téléphone normal, quand je décroche u appel, il y a plein de grésillments et donc je n'entends pas la personne qui me parle. C'est très embêtant parce que j'ai des problème et j'ai vraiment besoin que l'on m'appelle. Et aussi mon téléphione free ne marche pas dutout, il n'y apas de tonalité pour appeler, donc même si j'ai téléphoine illimité, je dois appeler avec l'autre téléphone et sa coûte quand même très cher. Donc, si quelqu'un pouvait m'aider, je lui en serait très reconnaissante. En plus, j'ai essayé de tchatter avec u_n serveur bizarre sur le site de free, une femme qui s'appelle Eva, mais je crois qu'elle est un peu bête. Mais sa doit pas sa faute. MERCI!!!!!! :):):):):):):)