Erreur système excel

Bonjour à tous,

J'ai deux grands soucis liés : une erreur m'empêchant d'utiliser excel et winzip qui semble être "périmé".
En fait, à ses problèmes, se rajoutent le fait que je suis un peu novice en informatique et que j'ai besoin que ces 2 problèmes se règlent..."ma tête" en dépend!!!

Plus sérieusement, il est vrai que j'aurai besoin de conseils qui seront, sans aucun doute,plus que bien venus.

concernant le problème excel : voici le détail de l'erreur système :

EXCEL a causé une défaillance de protection générale
dans le module CM8330SB.DRV à 0006:000018d5.
Registres :
EAX=00000000 CS=1b67 EIP=000018d5 EFLGS=00000202
EBX=00007600 SS=0f27 ESP=0000b1c8 EBP=0000b1fe
ECX=00000000 DS=1b5f ESI=00000844 FS=0000
EDX=00000000 ES=0000 EDI=00000000 GS=0000
Octets à CS : EIP :
ff 1e 1a 07 89 46 fc 89 56 fe 66 8b 46 f8 8b 4e
État de la pile :
00000003 0f27b21a 0f27b22e 00000005 00001e7f 72640000 30303c76 003e3131 7fe20157 00011078 b234016f 61104ae9 0020c29b b23a0000 1ec7183a 00000003

et concernant le winzip cela concerne une mise à jour (mais c'est quoi le winzip???)

Je vous remercie par avance pour tous les renseignements et éventuelles solutions que vous pourrez me fournir.

Merci