Hp scanjet 4070

Résolu/Fermé

emmabrunelle - 6 févr. 2008 à 09:51
azerty7777777 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 18 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013 - 18 mai 2013 à 12:01

Bonjour,
j'ai un scanner HP scanjet 4070 depuis 3 ans environ. comme il buggait, j'ai désistallé le logiciel. depuis, plus possible de le réinstaller. je suis allée voir sur le site HP pour télécharger des pilotes, mais ne sais pas bien comment procéder : est-ce que je dois d'abord réinstaller le logicel via le cd d'installation puis ouvrir le pilote (ou le correctif? qui est compressé, se décompresse puis plus rien, je ne sais pas ce qu'il a fait, où il est allé se mettre...) .
la hotline de hp m'a dit de désinstaller le SP2, puis le réinstaller.. je n'ai pas trop envie de toucher à ça, on me le déconseille...
quelqu'un peut-il m'aider?

merci !!!

Emmanuelle

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4 réponses

Réponse 1 / 4

emmabrunelle Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 6 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2023 3
6 févr. 2008 à 11:24

merci Guillaume,

je suis passée directement via la pano de config. à la 3ème étape de l'istallation, celle-ci s'arrête (comme aux précédents essais), avec pour message " MDAC 2.8 RTM n'est pas compatible avec cette version de Windows. Toutes ses fonctionnalités font déjà partie intégrante de Windows.".
et c'est là que je ne sais pas quoi faire.

Emmanuelle

Réponse 2 / 4

guillaumebic Messages postés 298 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2009 23
6 févr. 2008 à 10:00

Essaye de réinstaller le cd fourni d'abord et sinon dans le panneau de configuration fait ajouter un scanner avec la recherche de windows.

Réponse 3 / 4

emmabrunelle Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 6 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2023 3
6 févr. 2008 à 15:22

ehhhhhh, j'ai ressayé et ça a marché !
comment mystère, car j'ai fait la meêm manip que 10 fois avant !
merci enocre Guillaume de ta réponse.

Emmanuelle

papy jo
2 déc. 2008 à 14:51

message " MDAC 2.8 RTM n'est pas compatible avec cette version de Windows. Toutes ses fonctionnalités font déjà partie intégrante de Windows.".

Je n'arrive pas à trouver une solution à ce probleme

emmabrunelle > papy jo
3 déc. 2008 à 09:25

bonjour Papy jo

je ne suis malheureusement pas en mesure de vous aider, car je ne sais pas comment j'ai pu résoudre le pb : je me souviens simplement avoir désinstallé et réinstallé plusieurs fois le logiciel et, peut-être, d'avoir "renoncé" à une installation complémentaire (mais laquelle?) qui créait le pb. tout ce que je sais, c'est que, malgré le message d'erreur qui persistait, ça s'est remis à marcher !
bon courage

Emmabrunelle

evasion > emmabrunelle
8 déc. 2008 à 20:25

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?os=2093&softwareitem=sj-47455-1&lc=en&dlc=en&cc=fr&lang=en&product=391314

Réponse 4 / 4

azerty7777777 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 18 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013
18 mai 2013 à 12:01

bonjour
SVP : moi aussi j'ai besoin du logiciel hp scanjet 4070

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