Impossible d'ouvrir les pièces jointes

Bonjour,
Depuis peu, alors que je n'ai rien fait de spécial... il m'est impossible d'ouvrir les pièces jointes aux messages que je reçois sur ma boîte Windows Mail, ces pièces jointes peuvent être sous forme de PPS, de photos, ... mon pointeur montre qu'il est occupé et au bout d'un (long) moment, on m'indique que le message ne répond pas. Si je clique sur la croix, on me prévient que Windows Mail ne répond pas et trois choix me sont proposés : fermer le programme, redémarrer le programme ou attendre qu'il réponde (mais je peux attendre longtemps... il y en a qui sont morts comme ça !!). On me prévient aussi que les deux premières solutions me feront perdre mes données non enregistrées...
Je vous remercie chaleureusement de toute l'aide que vous saurez m'apporter !
Saufynette