Problème au démarrage de mon ordi

Résolu
filipe 28 Messages postés 12 Statut Membre -  
filipe 28 Messages postés 12 Statut Membre -
bonjours à tous voilà j'explique mon problème, quand j'allume mon ordi il y a à coté de "démarrer"un graphisme jaune qui apparait et au milieu de l'écran une fenêtre ou il y a cet inscrisption:

acer e recovery management
GRAVURE
INT15 error
e recovery must be
terminated

Quand j' appuie sur OK le graphisme du bas part en même temps.Depuis qu'il y a cette inscription il râme .
Mon antivirus AVAST ne détécte rien quand je lance une recherche.
Comme je n'y connais rien j'ai besoin de votre aide mais surtout n'employaient pas , SVP ,des termes qui vont m'enfoncer encore
un peu plus.
Merci.
FILIPE

7 réponses

Utilisateur anonyme
 
slt
Désintalle tous les logiciels dont tu n'en as pas besoin.
il faut vérifier les programme au démarrage du système. clic sur démarrer puis exécuter et tape msconfig puis appuie sur entrer
dans l'onglet démarrage il faut décocher les programmes dont tu n'es as pas besoin.
Avec CClean ou un logiciel similaire nettoyè la base de ton registre.
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filipe 28 Messages postés 12 Statut Membre
 
merci de m'avoir répondu j'ai fait comme tu ma dit mais ca ne change rien a mon probleme
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Utilisateur anonyme
 
Je suggère que tu fais une analyse antivirus en ligne avec kaspersky.
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour

si tu as des points de restauration du système!
avant ton problème ! fait une restauration du système !
coche un jour en gras avant l'apparition du problème !!
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filipe 28 Messages postés 12 Statut Membre
 
avec mon anti virus j'ai fait une nouvelle recherche au démarage de mon ordi et a la fin il me met

. syst locx setup. ws4 erreur 42146 (arc hiv d'installateur est corronpu)

099error42127(archive cab corronpue ) d11 est infecte par win 32 adware- gen

alors qesque vous en dites en tout cas moi je ne comprent rien du tou

sil vous plait essayé de me repondre le plus claire que vous pouvait car je n'y connait rien a l'informatique

merci d avance a+
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour
le mieux que tu as à faire ,c'est de poster un hijackthis !
et que les pro s'en occupent !pour t'aider !
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filipe 28 Messages postés 12 Statut Membre
 
ok merci a tous a+
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