Problème connexion netgear DG834G chez tele2Fermé

Question

Bonjour,

Depuis 3 jours j'ai un problème de connexion chez tele2 avec un modem routeur DG834G
En fait ce problème est total depuis 2 jours et épisodique depuis quelques mois.
La connexion du routeur s'effectue correctement, attribution de l'adresse IP, mais ensuite aucun trafic possible sur le web.
Le réseau filaire et wifi fonctionne parfaitement

La connexion et la navigation avec un modem Bewan fonctionnent correctement.

Je viens de mettre à jour le firmware (préconisé par la hotline Netgear) après avoir essayé différents réglages sans solution.
Ceci après avoir testé l'inefficacité de la hotline tele2 (des spywares occupent toute votre bande passante - c'est ça ... j'ai aucun trafic sur mon routeur puis "Linux connais pas" lorsque je leur ai parlé de ma connexion au routeur à partir d'un Live CD)
adresses DNS vérifiées et mises en fixe, auparavant en auto
Essai également avec les DNS OpenDNS non concluant

Si quelqu'un a une solution à me proposer, là je suis en panne et contraint pour le moment au retour au modem simple donc plus d'accès internet partagé sur le réseau.

Merci pour votre aide

Configuration : XP - ADSL 2Méga - routeur DG834G - atténuation 35dB - marge de bruit 9-10dB - Firefox

jmg59 · Answer

Vraiment très curieux : J'ai exactement le même problème depuis 3 jours, alors que je viens de me reconnecter sans problème avec un autre modem, et que je venais aussi de mettre à jour le firmware de mon DG834G ! Le reset usine n'a pas arrangé le problème.
La solution que nous allons sans doute adopter est la résiliation de chez télé2 pour un fournisseur offrant une box ... afin de ne pas réinvestir dans un modem routeur !
Bizarre autant qu'étrange, cette coïncidence de panne !

TrandTrand · Answer

Il ya un problème de compatibilité avec les modems NETGEAR et le FAI tele 2 actuellement.

Solution :

Ouvirir le panneau de configuration du modem (adresse dans le navigateur : 192.168.0.1)

Rubrique : Avancé - Configuration WAN 

Si vous avez comme taille MTU 1492 la descendre à 1400 puis appliquer.

IL faudra penser à remettre la taille de 1492 o d'ici quelques jours.

Le problème devrait être résolu...

PS : J'ai eu l'info en téléphonant à l'assistance technique TELE2 ayant rencontré les mêmes problèmes...

MLBn · Answer

En ce qui me concerne le reset usine après la mise à jour du firmware n'a rien arrangé non plus

J'ai également changé la taille MTU (réglé sur différentes valeurs) avant et après la mise à jour du firmware et pour moi ce n'est pas la solution.

S'il n'y pas d'autre solution que patienter, je vais le faire quelques jours , mais si ça dure trop longtemps je change de FAI moi aussi.

Angerien · Answer

Bonjour, 
Je suis exactement dans la même situation que le 1er message de MBLn.
Je suis donc connecté avec un Bewan ST au lieu du DG834G qui ne veut plus surfer ou faire du pop (pour certains comptes).
J'ai essyé de baisser le MRU , mais rien n'y a fait.
L'assistance téléphonique Télé2 me conseille aussi de contacter Netgear.
Mon firmware est çà jour ausssi. Mais rien de nouveau.
QUID de cette nouvelle incompatibilité entre Télé2 et DG834G ??????
Je ne fais donc qu'ajouter un nouveau témoignage. Si j'ai plus d'infos, je posterai ici

alex · Answer

Meme probleme que vous....
J'ai chqnge de port ethernet et la ca marche. Pourtant le parefeu netgear devrait bloquer cette IP.
Je co,prends pas, le parefeuu se comporte a l'envers.

soul__snake · Answer

Même problème avec Routeur Netgear DG834G et abonnement Tele2 2Mega non dégroupé.
Je n'ai trouvé actuellement aucune solution pour résoudre le problème.
Je vais essayer de changer le MTU comme indiqué plus haut mais je doute que se soit la solution.
Enfin je ne sais pas qui blamer (Netgear ou Tele2) mais si quelqu'un a une solution, merci de la poster ici.

EDIT: Effectivement, lorsque l'on change le MTU à 1400, le problème disparait.
Pour ceux qui veulent essayer, connectez-vous au routeur, puis dans le menu à gauche, sous-menu "Avancés", rendez-vous sur "Configuration WAN" et changer la taille du MTU par défaut (1492) en 1400.

Version Firmware: V2.10.22

Après plusieurs tests il semblerait que le MTU optimal pour le moment est 1458 en attendant une vrai correction du problème ...

Angerien · Answer

Depuis hier, rien n'a changé.
Le changement de MTU en 1400 ou 1458 n'y fait rien.
Je ne parviens pas à joindre la hot line de Netgear . Celle de Télé2 me renvoyant vers Netgear.
A savoir que je peux tout de même me connecter en ADSL avec le Bewan USB ADSL ST . Mais je perds tout le bénéfice d'un routeur  wi-fi (j'ai plusieurs pc dont wifi).
A qui la faute ? 
Je pense à télé2 tout de même.
Firmware mis à jour (sans résolution) : suis en 3.0.1.32. Le MTU change rien. Tele2 2 Mo non dégroupé.
Merci d'échanger quand vous aurez des pistes.

soul__snake · Answer

As-tu essayé de revenir à un firmware plus ancien ?
Personnellement je n'ai pas essayé avec les derniers firmwares...

Si tu veux essayer tu peux télécharger la version de mon firmware ici:
https://www.netgear.com/release_notes/D102713.asp

Ensuite change le MTU en 1458 et regarde si sa fonctionne.
Je ne peux pas t'aider plus dsl !

MLBn · Answer

J'ai une solution à vous proposer :

Le problème vient bien de chez tele2 et le MTU réglé sur notre routeur et nos PC est trop élevé.
Il faut donc descendre le MTU à 1400.

Régler le MTU à 1400 seulement sur le routeur netgear DG834G peut résoudre le problème pour certains mais dans mon cas  ce n'était pas suffisant, il faut également changer la valeur  MTU à 1400 (ou la créer si elle n'existe pas) dans la Base de registre de chaque PC relié au routeur.

C'est la manip que je viens de faire et tout est rentré dans l'ordre après redémarrage des PC.

1 - régler le MTU du routeur à 1400 comme expliqué dans un post précédent

2 - modifier ou supprimer et créer la valeur MTU dans la base registre des PC
     (pour des explications détaillées voir ici : https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides
     Passez directement à la section procédure modif base de registre, la recherche du MTU max c'est si vous avez du temps à y passer mais  pour nous c'est 1400. Ma recherche du MTU max était à 1434 et ça ne fonctionnait pas : trop grand.

3 - redémarrer le PC

En espérant que comme moi ça va résoudre vos problèmes.
Donnez nous des nouvelles. Si vous avez des questions, je repasse régulièrement.

Angerien · Answer

A Soul_Snake :
J'ai rétrogradé au frimware 2.10.22 et passer au MTU 1458 enayant fait un retour au param usine.
J'ai renseigné de nouveau mes param (que j'avais sauvegardé via l'interface du routeur).
Et miracle , cela marche pour l'instant.

A MBLn : je garde ta propositon comme solution suivante si le problème revient et persiste.

Je ne dis pas merci à Télé2 qui a forcément dû changer un élément de ses serveurs et routeurs et configs...

Et je dirai merci à ce forum plus efficace que les hot line.

soul__snake · Answer

Content pour toi que sa fonctionne Angerien !
Merci  MLBn pour ta solution je la garde aussi sous la main !
Je remet le lien parce qu'il y a une parenthèse en trop à la fin : https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides

Par contre pour le changement de MTU venant de Tele2 ce n'est absolument pas normal puisque 1492 est un standart de PPPoE.

jmg59229 · Answer

Bonsoir 
Merci à TrandTrand et MLBn pour la solution qu'ils ont proposée. Pour moi, cela remarche nickel avec le MTU réglé à 1400 !
ça vaut vraiment la peine d'essayer !
Super ce forum !!!

eric67 · Answer

même pb que vous avec tele2 . Mon routeur: DG834GT. Firmwaire: V1.02.13.  Appel à hotline de télé 2, conseil de réduire la MTU dans le routeur à 1460. C'est OK, marche nickel chez moi. Télé2 a fait un emodif technique de leur coté

MLBn · Answer

Hier après modif du MTU à 1400 sur le routeur et dans les bases de registre des PC tout était OK.
Ce matin ça ne fonctionne plus...
=> réglage du MTU à 1460 seulement sur le routeur et ça marche à nouveau.
Pour combien de temps ?

Alx · Answer

Le probleme doit venir de tele2 a partir du moment ou le firmware du routeur n'a pas ete mis a jour....
De mon cote, j'ai regle le probleme en changeant de port ethernet (et donc d'IP 192.168.0.4). Ca marche mais ce n'est pas logique car mon pare feu netgear est configure uniquement pour le range 192.168.0.2 -> 3. Et par default il bloque tout.
Je n'y comprends rien ! Si quelqu'un a une idee....

MABE2131 · Answer

Bonsoir et merci aux  contributeurs qui permettent néanmoins un accès à internet avec tele2 qui a une panne au moins dans la zone contenant le département 31 (Hte Garonne) et ce depuis le 30 janvier 2008.

Lors d'une connexion, l'ordinateur est authentifié sur le réseau mais le lancement de la messagerie (thunderbird) ne permet pas de télécharger un seul message ; pourtant l'hôte répond puisqu'il indique la tentative de chargement de 1 message sur 50 (50 évoluant). De même, il est impossible d'accèder à internet.

Le technicien de tele2 m'a indiqué qu'avec le logiciel "TCPOptimizer" je règlerais le MTU à 1460 (s'il était à 1500) et j'obtiendrais ainsi le moyen de contourner la panne. En fait, avec ma configuration, "TCPOptimizer" ne voit pas mon modem (BEWAN ADSL USB) et il est impossible de règler ainsi MTU. Mais la piste est bonne.


Sous Windows 2000 Pro, il faut faire la suite des manoeuvres suivantes :

Panneau configuration | Système | Matériel | Gestionnaire de périphériques | Cartes réseau | Wan / ATM / ADSL miniport | LAN 

puis dans le cadre TCP / IP changer la valeur de MTU (ici initialement à 1500) en 1460, valider par OK

Redémarrer l'ordinateur, se reconnecter, lancer la messagerie et effectivement la panne est contournée. 

Donc, merci au technicien tele2 et aux autres contributeurs, mais je ne peux m'empêcher de penser que le fournisseur de services internet et de messagerie (ici tele2) a une conception bizarre de la qualité du service, je m'étonne qu'une panne puisse durer aussi longtemps... S'il en était ainsi pour l'électricité !

élisa · Answer

bonjour à tous

j'ai le même problème que vous tous avec télé 2
ca fait depuis fin décembre que ca dure, j'ai appelé lundi il fallait mettre 1460 en valeur MTU et hier il fallait mettre 1400

ils auraient pu prévenir leur client c'est pas normal ce qu'ils font on paye pendant ce temps

moi je propose de faire des pétitions j'habite dans les vosges 88 et je ne vais pas me géner pour les fair payer à leur tour

voila si vous voulez faire des pétitions ou des lettres n'hésitez pas

MABE2131 · Answer

Bonsoir à tous,

Je suis d'accord, il est inconcevable de laisser les clients se débrouiller seuls (et si longtemps)  devant des problèmes qui relèvent de la responsabilité de  tele2.

 Je suggère d'écrire à la direction de tele2 et de demander un dédommagement ; d'écrire aussi à l'autorité de régulation des communications ARCEP et à une association de consommateurs.

Ce phénomène de "panne réseau" n'est pas le premier, j'ai le cas d'une personne qui est tombée en panne en novembre 2007 et a finalement résilié son contrat avec tele2 pour avoir un accès internet avec un autre FAI, durée totale panne comprise, 3 semaines.

MLBn · Answer

Bonsoir à tous

Eh oui ça continue... plusieurs fois par jour il faut rechercher le bon MTU pour faire fonctionner la connexion internet, c'est au choix 1400 ou 1460 ou 1492.
C'est agaçant et anormal.
Les victimes sont de différentes origines géographiques le Nord, la Haute-Garonne la Normandie, le centre-ouest... donc le problème est central chez tele2.
D'accord avec vous élisa et MABE2131, il faut réagir, je commence demain par le service clients.

ô_Ô · Answer

Bonjour, même problème dans l'herault, même autisme.
Si vous le pouvez,virez ce fournisseur qui ne sert à rien à part vous griller des unités sur le télèphone.

Arielle · Answer

Tout à fait d'accord avec ce qui s'est dit precedemment. Je suis en panne aléatoire depuis début Janvier et totale depuis une quinzaine de jours. Après 3 appel à la Hot Line (0,34 cts la minute) j'en ai eu pour 50 euros, j'ai enfin eu un technicien qui m'a dit qu'il fallait changer les parametres MTU et que la panne est nationale depuis debut Janvier. Et les autres techniciens que j'ai eu avant ils n'étaient pas au courant?
Je suis dégoutée. Le problème c'est que tous les FAI sont les mêmes quand il s'agit de vous faire signer un contrat tout va bien et c'est après que ça part en vrille.

lphil · Answer

+1 rien à ajouter , tout est dit.

Pour moi , une seule réponse : RESILIATION. 
je n'ai pas que ça à faire, devant le mépris de ses propres clients, une seule réponse possible : allez voir ailleurs, pour le principe.
PS : merci aux intervenants de ce forum.

Mike34 · Answer

J'étais aussi ennuyé que vous depuis au moins un mois.
Il semblerait que ce soit réparé depuis 2 jours ????
Quel est votre avis ???  Je suis dans l'Hérault

magnus888 · Answer

Bonjour,
Même problème pour moi !
J'ai une connexion permanente la journée avec un modem routeur NETGEAR DG834G.
Depuis qq jours, il se déconnecte de mon FAI et ne peux plus se reconnecter automatiquement. Je suis obliger de le rebouter et de refaire son installation complète pour qu'il se connecte à nouveau.
Si vous avez une solution pour régler ce problème, merci d'avance.
Cordialement.

Arielle · Answer

Bonjour,

Et bien moi depuis tous ces problèmes je n'arrive plus à accéder à mon routeur NETGEAR. Je tape 192.168.0.1 dans la barre d'adresse et il ne trouve rien. Par contre on m'a prété un Belwin et là pas de problème. Quelqu'un a-t'il une solution?
Merci

julia · Answer

Bonjour,
Cette file me rassure : j'étais prête à me résoudre à changer de PC, merci à tous de m'avoir démontré que ce ne sera finalement pas nécessaire...
Même problème pour moi depuis le 5 Février avec un modem routeur Linksys WAG 356G sur ethernet Netgear, anti virus Bit Defender10
tout ceci, en place depuis nov 2006, fonctionnait parfaitement.
J'ai moi aussi dépensé une fortune en hotline tele2  qui à préconisé successivement, 
-1 de changer mon routeur surement HS, (après essai chez un ami : il est O.K.)
-2  désinstaller mon antivirus et pare feu qui pouvait faire échouer la connexion (fait, mais cela n'a rien changé)
-3 de faire vérifier mon PC qui aurait un problème.
Bien sur cela ne venait absolument pas d'eux, de leur côté tout est nickel!

Finalement depuis 4 jours j'ai  ressorti  le Bewan  : ça marche à peu près : tous les matin je dois le reconfigurer où le débrancher et rebrancher pour que la connexion réussisse, ce n'est pas normal.  Franchement comme service après vente....
Quand à la connection wifi du second pc, heureusement il en traine une de chez 9 dans les airs, ça me dépanne en attendant...Attendre,oui mais quoi ? Que Tele2 se réveille ?
Je crois que des plaintes à UFC et consorts s'imposent

MLBn · Answer

Bonjour
Effectivement depuis 2 jours la connexion semble tenir, ou en tout cas lors de la déconnexion, le  routeur  se reconnecte en auto et permet à nouveau d'accéder à internet sans nécessiter un changement de réglage MTU.
Arielle, as tu changé le firmware de ton routeur durant la période des problèmes ? Si oui c'est peut-être la raison de ton problème de dialogue avec le routeur.

tele2hotline · Answer

Le soucis vient de FT qui a appliquer un correctif sur ses serveurs. Changement d'une fréquence. Ainsi ils ont bloqué la navigation des clients télé2 en zone non dégroupé ayant une ligne téléphonique analogique.

Seule solution actuelle est de modifier le MTU - En général 1450, ca fonctionne

;)

magnus888 · Answer

Bonjour,
Ils auraient pu avertir leurs clients de ces changements !
Pour ma part, j'avais téléphoné voici 3 semaines environs et il m’avait été répondu que cela ne venait pas d'eux, à ce sujet, 
Lors d'un premier appel la ligne m'a été coupé (soit raccroché par le techniciens qui ne pouvez me donner d'explication).
J'ai donc rappeler immédiatement et bien sûr, j'ai un autre interlocuteur au bout du fil auquel il faut que je donne à nouveau mes coordonnées et ainsi que les symptômes de la panne : je ne vous dit pas la note de téléphone !
C'EST UNE HONTE!!!

titine · Answer

Bonjour à tous et merci à ce forum d'exister, on ne sent moins seul devant ce problème insolvable. Je vais essayer ce soir de passer la MTU à 1400 et j'espère que ça va fonctionner. Je suis en panne depus le 30 janvier, j'ai passé l'anti virus, j'ai fais un point de restauration, j'ai tout débranché, vérifier toutes les connexions... Bref je croyais avoir tout fait, j'ai appelé TELE2 qui n'ont pas pu m'aider et attendant je paie l'abonnement et je paie les communications téléphoniques. Je vais donc également faire un courrier de réclamation avec demande de dommage et intérêt à TELE2 et ensuite résiliation. On se fiche du monde !! d'ailleurs pas étonnant car TELE2 fixe et adsl ont été racheté par SFR et SFR c'est les rois du foutage du gueule. Tu peux crever avec ton problème ils en ont rien à foutre............. Désolé je pousse un coup de gueule mais il faut arrêter de prendre les pauvres consommateurs que nous sommes pour des vaches à lait.

magnus888 · Answer

Bonjour titine,
Avez-vous essayé de réinitialiser votre routeur avec une épingle à cheveux ou autre (petit trou à coté de la fiche alimentation) et de réinstaller avec le CD NETGEART ?

magnus888 · Answer

Tout est OK maintenant OUFFF! pourvu que cela dure !

luca · Answer

Depuis le 28 janvier+ d'internet du tout. Depuis de nombreuses semaines il fallait déjà insister +  de 10  fois avant d'obtenier 1 connexion !
Après de nombreux appels sur la hotline surtaxée de tele2, 1 technicien a fini par m'avouer que le problème ne venait pas de mon matos mais bien du leur ! 
II m'a fallu discuter longtemps et appeler souvent pour qu'on me lache enfin 1 info, à savoir que les modems reliés à des cartes ethernet pouvaient résoudre le problème et rétablir une connexion à condition de mettre 1450 de MTU dans le WAN m'a t-on raconté à la hot line !
J'ai donc acheté une carte réseau éthernet et un modem dit "routeur" Olitec très onéreux et extrêmement compliqué à paramétrer. J'ai réussi à trouver la bonne combinaison de paramètres associés à la carte réseau et ai mis le fameux 1450 dans le MTU.
Bien que les tests de fonctionnalité du routeur soient négatifs en partie (témoins lumineux anormalement clignotants), la connexion à internet est rétabie depuis hier 22 février2008 avec tout ce nouveau matos !

J'ai donc dépensé 150E de matos pour me reconnecter à internet et ai utilisé une connexion à la minute avec l'ancien systeme 56K en dépanage pendant + de 3 semaines ! l'halu !
Et cerise sur le gâteau j'ai mis au grenier mon modem USB ADSL DLINK de moins d'1 an. MERCI TELE2.

A noter que je n'ai reçu aucune réponse à mes 3 courriers postaux leur demandant des explications et un dégrèvement sur facture. Je les ai pourtant "menacés" de me désabonner de l'ADSL tele2 pour prendre la LIVEBOX de france telecom et j'ai vraiment failli le faire car je pensais vraiment ne pas être à la hauteur pour paramétrer une carte ethernet et un routeur modem. J'y ai passé des heures et me suis arraché les cheveux ! 

Pour ceux qui veulent de l'aide pour rétablir leur connexion avec ma config et mon matos type je suis à vous.

Cordialement

Sosointello · Answer

Salut tout le monde, je vois que pas mal de personnes ont des soucis avec TEle 2 et le Netgear DG834G. Et bien je vosu dit que moi aussi j'ai des problèmes ^^ et ce depuis plus d'un mois il me semble. Le probleme vient du fait que mon ping est anormal (Je ne dis pas qu'il n'est pas constant). En effet mon ping avant cet évenement tournait aux alentours de 50 je pouvais tourner a 40 et des fois a 60 mais en géneral c'etait entre 40 et 50. bref a présent je possède un ping de 70 80 pas moins!!! JE voudrais donc savoir si vous pouviez m'aider puisque la Hot-line de Télé2 ne sait rien dire d'autre si ce n'est "Ca vient de chez vous" et le technicien me dit d'essayer sans antivirus sur un autre ord etc... etc... Le probleme ne vient pas de l'ordi car rien n'a été installé depuis le jour ou c'est arrivé cette hausse de ping, pas de virus également et l'ordi n'a pas bougé de place ni de fils. J'attends a présent plus que quelqu'un me vienen en aide.
Merci a ceux qui se pencheraient sur le probleme.

TiTuS · Answer

Il y a plusieurs chose a faire !

Vérifier que la connexion est bien en PPOE et non en PPOA !
Apres mettre l encapsulation a LLC et non VC 
Puis comme deja dit la MTU a 1400

Apres cela fonctionne tres bien !

bert84 · Answer

Tele2 c'est la galere , pas de reponse a vos courriers , une support line qui joue la montre malgre la bonne volonte de certain techniciens ca vole assez bas. Apres de multiple pbs avec la box (6 mois d'em....) que j'ai viree pour revenir a un ADSL classique ce  qui au passage a  demande plus d'un mois pour retablir la  ligne ! enfin bref ca marche grace a la lecture de ce forum bravo. Noté que j'ai un Bewan 820VG et apres firmware upgrade de celui ci et modification du MTU a 1450 je pouvais enfin naviguer sur internet ...mais pas grace a Tele2 sinon j'y serais encore avec de 
bonne factures a la cle !!

Luca · Answer

Bonsoir,

Quel b*rdel ces configs qui changent sans arrêt. 
Je suis allé mettre 1492 dans le MTU de mon OLITEC et ça remarche ce soir. MAis jusqu'à quand ? Demain peut-être ou ça tiendra 2 jours dans le meilleur des cas ?

On se croierait sur les forums de pirat*ge de can*l+ où après les attaks on demande les nouveaux codes aux initiés. Trop drole !
C'est le jeu de TELE2 en ce moment, il faut changer les codes pour avoir l'image ! Hi Hi Hi !
Quand 1400, 1450 et 1492 ne marcheront plus, qu'est ce qu'il faudra rentrer ? Ca sera surencrypté ? On paye notre abonnement tout de même ! Bah !!!!

luca · Answer

Bonsoir,

Ce soir le code MTU c'est 1450 pour que ça marche chez moi.
Le 1492 d'hier ne marche +.
Et demain ?

En + mon paramétrage réseau n'est pas très au point, il m'a fallu bidouiller le port USB grrrr! Je capte pas grand chose dans tous ces trucs compliqués d'iformatique. Ou lala....

domi2607 · Answer

exactement le même problème depuis le fin janvier avec 2 modems Netgear différents !! et Télé2 me disent que ça ne vient pas d'eux !!! et c'est sur le département de la Drôme !

magnus888 · Answer

Bonjour,
Dans le var (après Pb d'incendie du central de TOULON) avec MTU réglé à 1440 plus de Pb... pour l'intant.

domi2607 · Answer

j'ai résolu mon pb avec MTU 1492 tout simplement mais apparemment c'est différent chez tout le monde ; j'ai fait plusieurs essais (1400, 1450, et 1492 en décimal)

jmritz · Answer

Je viens de résoudre mon problème non pas de connexion mais d'accès à certains services via tele2 avec mon netgear DG834G!
Cela faisait un mois que la connexion du modem était up et que je pouvais pinger des serveurs sur le WAN en sollicitant un DNS mais que aucun flux html ou pop/imap ne passait.
J'ai trouvé qu'en activant une connexion au vpn (vpn windows) de mon entreprise tout passait de nouveau! Heureusement que je teletravaille!!!
Je me suis cassé la tête pendant des heures et puis en passant en PPPoE, LLC et MTU 1400 cela fonctionne à nouveau sans le tric du vpn, MTU à 1450 ne marche pas.
Quelle m..., merci à tous ceux qui fourni des éléments de solution et vive les courriers de résiliation, l'Alsace est aussi touchée!

nadou15 · Answer

bonjour à tous
j'ai le même problème que vous depuis janvier (j'habite dans le Cantal)  : aucune connexion possible avec mon routeur NETGEAR DG834G.
j'ai remis mon bewan ADSL USB : cela se connecte sans problème, mais le débit est plus lent, car le port USB le ralentit, et mes enfants ne peuvent plus se connecter en wifi quand ils viennent chez moi ! !
je pensais que mon routeur était foutu, mais je vois que c'est télé2 qui n'assure pas !
j'avais téléphoné également chez télé2 qui m'avait renvoyé chez NETGEAR !
je vais essayer les démarches proposées.
et dire que télé2 vient juste à l'instant de me téléphoner pour me proposer un autre contrat (ligne incluse !)
merci à tous pour ces échanges riches pour quelqu'un comme moi qui reste .. planté au moindre problème !
Bernard

nadou15 · Answer

génial
juste après avoir rédigé mon dernier message, j'ai réglé la MTU sur 1400
et hop !
je vous écris avec mon NETGEAR !
pourvu que cela dure !!!
un grand merci à tous
vive les forums
la conseillère de télé2 doit me rappeler la semaine prochaine au sujet de mon éventuel changement d'abonnement : gentiment (car la pauvre n'y est pour rien : elle parait s'y connaitre encore moins que moi, et pourtant je n'y connais pas grand chose !!!) et  poliment, j'vais lui parler du pays !
salutations
Bernard

luca · Answer

Bonsoir,

* Hier soir ça marchait en 1492
* Cet aprèm en 1450
* Ce soir à 1400 jusqu'à 23H, et maintenant, ( cette nuit donc ) en 1450. 

Que c'est pénible ce changement de MTU trois à quatre fois par jour ! grrrrrrr qu'est-ce qui se passe dans ce fichu réseau instable !

Unetéléopératrice m'a harcelé pour me vendre la tele2BOX  en non dégroupage. J'y comprend que dalle ( elle non + d'ailleurs ). On me dit que je ne payerai plus ma facture d'abonnement à france telecom et que je devrais changer de n° et payer 49E de changement de ligne aussi. Ce n'est pas tout, il me faudrait connecter tous les telephones de la maison sur le boitier et c'est + cher (34.90E).
Donc, j'ai refusé car ça risque d'être encore + compliqué à installer et paramétrer.
En +, j'ai pas le temps de déc*nner avec toutes ces installations de câbles et de boîtier (trop de boulot) et en + ça ne m'intéresse pas.

Et vous, on vous a appelé pour ce changement de systeme ?

@ bientôt

brembo42 · Answer

Salut,
J'ai eu moi aussi le problème de connection au passage de tele2 à sfr.
Il suffit de changer l'encapsulation de PPPoALLC en PPPoELLC et tout rentre dans l'ordre sans toucher au MTU.
A+

Problème connexion netgear DG834G chez tele2

46 réponses

Discussions similaires

Newsletters