virus et icone courrier electronique Fermé

Question

Bonjour,
me voilà moi aussi touchépar ce virus 
j ai quasiment en permanence une alerte de avast m indiquant quil y a trop de messages identiques envoyés j arrive à avoir plus de 20 fois ce message en cascade ce qui m empeche évidemment de travailler sur le pc

de plus j ai aussi cette icone en bas à droite avec cette double e'étant panveloppe et ce gyropharequi se nomme avast courrier electronique 
j ai vu une solution dans le forum mais mesonnaissances informatiques etant tres limitees je suis incapable de bien les exploiter tout seul 
un correspondant semble dire qu avec Gen Proc il s est debarrasse de ces enui s j ai telecharger gen proc et je fais comme indique dans le blog de claude pour l  utiliser 
comment et a quel moment dois je utiliser le rapport et apres que dois je faire javoue que j ai du mal a m en sortir .
merci

otherness · Answer

Salut,

Si tu cliques droit sur l'icône d'avast près de l'horloge, tu va dans gestion de la protection residente puis clic sur detail .Il y a un paramètrage pour le courrier electronique . comment est-il ?

rene47 · Answer

bonjour
sur ma version avast en clic droit je n ai pas "details "
mais j en ai un en clic gauche qui me dit que tous mes parametres de protection sont sur Elevée 
est ce que ça répond à la question que tu me poses

rene47 · Answer

me revoila 
un truc à ajouter 
Avast n arrête pas de me signaler un trop grand nombre de mails sortants
Pour pouvoit travailler sur le pc je viens de modifier les parametres d analyse du courrier electronique je suis passé sur "personnalise "et     j  ai  decoche l anlyse du courrier sortant 
consequence je n ai plus cette serie continue de messages d alerte 
mais evidemment je ne suis pas satisfait de cette solution 
car je pense que mon pc est toujours infecté 
en attendant je peux au moins envoyer ce message
merci

otherness · Answer

Salut, 

Oui c'est bien ça qu'il faut faire car inutile d'analyser le courrier sortant moi il est parametré comme ça depuis longtemps car j'ai eu des pb avec ces analyses casse pied, mais ceci dit, si j'ai bien compris tu as des messages comportant des virus qui sont envoyés via ta messagerie à l'insu de ta volonté? 

Quel programme utilises-tu pour ta messagerie? peux-tu voir dans ta messagerie les messages envoyés?

Maintenant, qu'est-ce qui te fait considérer que ton pc est toujours infecté?

A+

rene47 · Answer

bonjour
ma messagerie c 'est outlook express
Dans les "éléments envoyés " il n apparait que les messages que je maitrise et que moi j 'ai effectivement envoyé
Je pense malgré tout que mon pc est infecté puisque ces alertes me signalant un trop grand nombre de messages et me disant que mon pc est infecté ne sont apparus que depuis une semaine 
sur ces alertes il apparait des adresses de messagerie totalement inconnues et certains messages semblent partir d'une adresse et avec comme destinataire la meme adresse
le fait d'avoir supprime le filtres des elements sortants me permet de travailler à nouveau mais je ne voudrais pas si ma machine est infectée être le diffuseur malgré moi d' un virus ou d une "saloperie"
quand ces messages sont apparus les premières fois j ai fait faire une analyse complete de mon pc par Avast et il m a éliminé ce jour la 1 virus et un trojan 
je suis désolé mais j ai d' abord pensé à les supprimer totalement sans  en relever le nom
En attendant je te remercie de t'être interessé à mon problème 
a+

otherness · Answer

Dans avast il y a une option " planifier un scan au demarrage" je te le recommande car il pourra eliminer les virus récalcitrants ...
Quand il en trouvera 1 tu tapes l'option 2 .

Tiens moi au courant et sinon on essayera autre chose, t'inquietes on l'aura de toute  facon ;)

A+ c'est avec plaisir...

rene47 · Answer

Et voilà la suite 
je n ai pas réussi à trouver cette option Mais sur les réglages il y a TEST de la mémoire au démarrage de l application
Par contre j ai refait toujours avec AVAST un scan minutieux et il m a de nouveau déte cté
Win 32 spywaresecure tool
Win 32 agent KDC TRJ cheval de troie
Win 32 agenr rou
 puis 2 autres fichiers infectés avec ce meme Win 32 agent rou
 
il me dit aussi qu il n apas pu scanner plusieurs fichiers  archive corrompue et un truc qui m inquiète
 impossible de scanner le fichier est une bombe de décompression(decompression bomb)
maintenant j ai choisi l option supprimer 
voila
 a +

otherness · Answer

le mieux serait le scan au demarrage voici comment proceder : Clic droit sur l'icone d'avast a coté de l'horloge puis demarrer avast!antivirus puis vas dans affichage et interface simplifié.
En interface simplifié ca ressemble à un lecteur de musique donc tu clic sur la petite flèche en haut à gauche du lecteur et tu choisis planifier un scan au demarrage.

Ca te permet de supprimer les virus lorsqu'ils sont inactifs...

A+

rene47 · Answer

bon un point positif avec tes explications j ai réussi a lancer le scan au démarrage
2 nouveaux fichiers infectés par Agent KDC ont été supprimés dont un fichier windows mais 
a la suite j ai eu des problèmes avec la messagerie 
alors arret marche et cette fois ça tourne 
je viens de refaire un test en mettant la surveillance du courrier sortant en fonction et ces messages d alerte sont toujours là 
je l ai a nouveau neutralise  mais je n ai pas l esprit tranquille par rapport a la diffusion possible de ces messages veroles a partir de ma becane
penses tu qu effectivement j envoie des saletés sur le net 
y a t il encore des manips a faire sur mon pc 
a +

otherness · Answer

Salut,

Quelque chose interessant è ce sujet ici: http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3675893 scanne courrier sortant avast

Mais je te suggère de faire un scan avec spyware doctor version gratuite ici: http://pack.google.com/intl/fr/pack_installer_new.html?ciNum=11&hl=fr&gl=fr
tu decoches tout sauf spyware doctor et tu suis la procedure...
Ensuite tu mets le programme à jour dans smart update et tu lances un scan complet.

Ca peux vraiment regler ton pb...

rene47 · Answer

bonjour
bon ja i fait spyware doctor 
 c est effrayant il y avait 488  fichiers infectés dont 9 graves dangereux
je suis allé sur le site que tu m as dit j ai essayé la methode decrite dans le dernier  message  mais ca ne change rien en fait quand je réactive le controle du courrier sortant de mon pc j ai toujours les messages d alerte alors pour le moment je le désactive
 Par contre depuis que j ai fait ce grand nettoyage mon acces a internet est tres long et l acces aux differents sites est egalement tres long

voilà les dernières nouvelles 
je ne sais plus que penser de mon pc 
est il guéri

otherness · Answer

Salut,

L'inconvenient avec spyware doctor c'est qu'il bouffe pas mal de ressources donc tu peux faire un clic droit sur son icone près de l'horloge et desactive . Comme ca tu l'active que pour faire un scan.Ceci résoud je pense le pb de lenteur.

As-tu essayer de désinstaller complètement avast et de le réinstaller? ca peut être une solution....

rene47 · Answer

bonjour
absent depuis peu me revoila 
je n ai pas encore fait la reinstallation de avast car a chaque demarage il me signale toujours la presence de Agent KDC il me propose de le supprimer ce que je fait evidemment 
mais le lendemain quand je redemarre mon pc il est a nouveau la 
je lui ai fait refaire une analyse au demarrage  il me le trouve me propose de le supprimer et j ai l impression que la on n avance plus je vais refaire une analyse par spyware doctor 
car je voudrais bien etre debarasse de cet agent KDC avant de desinstaller et de reinstaller Avast
A +

otherness · Answer

Salut,

essay celui là :  http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/Kk9xSS5p/drweb-cureit.exe

il est très éfficace il parait...

Infos:https://www.drweb.fr/

Bonne chance à +

rene47 · Answer

bonjour
comme tu me l as dit j ai téléchargéle drweb cureit mais imposssible de le faire fonctionner 
j ai l intro je vais jusqu  à demarrer le scan et là quand je lance le scan mon pc s arrete et il redémarre et les pare feux windows sont alors désactivés
donc pour le moment toujours mon virus au démarrage 
voila a+

otherness · Answer

Il faut le faire en mode sans échec: http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20020905112131924

ensuite tu lances l'antivirus on verra ce que ça donne...

rene47 · Answer

bonjour
Bon hier soir j ai réussi à appliquer tes conseils 
mode sans échec puis antivirus du DrWeb
il m atrouve3 trojan 1 backdoor et 3 trucs plus légers non identifies alors 
j ai tout supprime et aujourd' hui j ai enfin passé une journée sans alerte permanente de l'agent KDC au démarrage du pc et même j ai de nouveau pu mettre le contrôle du courrier sortant sans avoir les messages me disant que j'étais infecté
je vais encore utilisé mon pc pendant un ou deux jours mais je pense qu'on va pouvoir rapidement déclaré mon problème résolu
a+

otherness · Answer

Super je suis ravi que ça marche !! ;)

N'hésite paas à le dire si tu es de nouveau infecté on verra une autre méthode....

A+

rene47 · Answer

bonjour conclusion 
mon pc a l air de bien refonctionner 
je considère qu'aujourd'hui mon problème ets réglé
aussi je voudrais dire un grand merci à otherness 
 qui s'est d'abord intéressé à mon souci
qui m'a guidé avec une grande patience et une grande compétence en sachant se mettre à ma portée car comme je l'ai dit dans mon appel je ne suis pas un informaticien  sans se décourager car moi j'avoue maintenant que j'étais pas loin d'abandonner mais c'est son soutien et son envie d'aboutir qui m'ont fait aller jusqu'au bout et  réussir 
alors BRAVO et MERCI

otherness · Answer

Merci beaucoup pour l'apréciation ça fait vraiment plaisir d'aboutir à la résolution du pb ;)

Virus et icone courrier electronique

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