Problème lors du démarrage de l'ordinateur

LiiS4A -  
 Profil bloqué -
Bonjour,

Mon amie a un problème avec son ordinateur , et ne sait pas comment le réparer
Lorsqu'elle allume son ordinateur , un écran noir apparaît , puis un texte en anglais suivit d'un texte disant " pour redémarrer taper sur .." .
Elle l'a fait plusieurs fois , mais cela ne change rien.
Est-ce possible que cela soit un virus ?
Si c'est le cas , est-il totalement impossible de récupérer ses fichiers ?
Je me suis demandé si la chose suivante n'étais pas possible : mettre l'ordinateur en mode sans échec > installer un anti-virus > tout récupérer en le mettant sur un disque externe puis réinitialiser son ordinateur ?
Merci de bien vouloir me répondre :) ,

Lisa
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

4 réponses

  1.
    yannpl7 Messages postés 1535 Statut Membre 305
     
    si tu veut récuperer les données rapidement met le cd live ubuntu téléchargement légal tu démarre sous ubuntu et la tu peut récupere les données sur ton disque dur externe
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  2. Le queniau Messages postés 7766 Statut Contributeur 2 014
     
    Salut,
    Pas la peine de mettre en gras... c'est limite crier ! ;-DD
    Sinon lorsque tu es en mode sans echec essayes de faire une restauration (Tous les programmes, accessoires, outils systeme et restauration systeme).
    0
  3. Profil bloqué
     
    Bonjour, il est possible que vous aiyez un virus ...

    J'en connais un comme ça, qui vous emêche d'allumer votre ordi ...
    Essayez cela:
    Débranchez TOUS vos fils de votre prise électrique puis rebanchez-les !

    Ca pourrait marcher essayez ...
    En esperant vous avoir aidé

    Guigs>>>Ganymède-INFORMATIQUE
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