Envoi message à partir de Outlook

Bonjour,
je voudrais dépanner mon pote qui a un problème avec Outlook. Il peut m'envoyer des messages, mais lorsque je veux lui répondre il me revient en me disant que ce mail ne peut pas être délivré. Ma messagerie fonctionne très bien, ainsi que son internet. Son père a également une boîte aux lettres dans le même Outlook et elle fonctionne bien dans les deux sens. Je pense que le problème n'est pas bien grave mais je ne trouve pas!!! merci d'avance à ceux qui m'aideront. (il a windows XP)
Lala10