Problème zen stone Aidez moi svp

Bonjour,

J'ai eu un mp3 comme cadeau et il marchait super bien et tou , jusqu'à jour ou il s'est bloqué .
J'ai tout essayer le petit trou "reset" etc rien y fait :'(
Quand je le branche pour le charger il n'est pas reconnu .
Une fois j'ai maintenu play en le branchant sa fais le bruit qu'un peripherique c'est brancher mais il ne se charge toujour pas
et il n'y a pas son icone en bas à droite .

Aidez moi svp , si vous s'avez comment régler le problème ,des liens ou autres pour m'aider

Mille Merci à vous

Excusez moi pour les fautes d'ortho :S