PC plante quand le pc reconnait la cle WIFI

besoindaide13 -  
 besoindaide13 -
Bonjour à tous!

voilà je vous expose mon probleme car je suis arrivée à bout des solutions que j'avais...

j'ai un pc portable et une connexion avec alice box et cle usb Wifi, sous windows XP

cela a commencé (alors que j'étais connectée à internet) par un message du pc genre "accès reseau limité " et impossible d'afficher les pages internet... après avoir relancé plusieurs fois l'ordi, il m'est apparu comme message : "le protocole de transport TCP/IP n'est pas installé"
J'ai débrancher rebrancher la box, la cle, changé de port usb, désinstaller et ré installer la box et la cle... sans succès,

j'ai cherché sur ce site des solutions pour mon protocole TCP ip que j'ai réussi à ré installer mais depuis, dès que le pc reconnait ma cle et donc crée la connexion, il plante et se relance.
j'ai réussi à bloquer l'ecran bleu (grace toujours à des 'trucs' donnés sur ce site!! merci!) d'erreur qui apparait avant le reboot , en fait il me dit "une tentative d'ecriture dans la mémoire en lecture seule a été effectuée", relancer l'ordi...

et ***STOP : 0X000000BE, 0X004E2161, 0XF02C2CF0, 0X0000000B

j'ai bien indentifié que c'est un virus qui m'a causé tout ça, j'ai lancé mon anti virus qui n'a pas trouvé grand chose puis finalement j'ai chargé Dr Web sur ma cle USB qui a trouvé bcp de fichiers infectés, mais malgré ça toujours pareil..
désoéle d'avoir été longue, j'essaie de vous donner le maximum d'éléments pour que vous puissiez m'aider!!

merci apr avance de votre aide, je ne suis pas une pro technique de l'informatique, juste une utilisatrice confirmée...

Merci encore!!
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4 réponses

El_Rigolo Messages postés 2288 Statut Contributeur 606
 
Salut,

Tente une réparation de Windows ou une restauration du système à une date antérieure.
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besoindaide13
 
hello!

euh.... comment kon fait ça?

:)
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El_Rigolo Messages postés 2288 Statut Contributeur 606
 
Restauration: Démmarer -> Accessoires -> Outils système -> Restauration du système.
Reparation de Windows: Démarres directement à partir du CD de Windows et suis attentivement les instructions à l'écran.

Bon courage ;)
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besoindaide13
 
merci...

le pb est que je n'ai pas le cd de windows.....

et question bête, ça signifie que ça reformate tout?
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