Mises à jour windows ne s'installe pas

pistache74 -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon anti-virus est corrompu. De plus je n'arrive plus à installer les mises à jour windows, l'ordi affiche systématiquement échec de mise à jour. Lorsque je tape ctrl + alt + supprim, j'obtiens la liste des processus en cours avec en bas de liste un processus dit "inactif" mais qui refuse d'être terminé, j'obtiens le message "ce processus ne peut être terminé".
J'ai entamé la procédure de désinfection telle que mentionnée sur votre site. Je vous tiens informé du résultat de l'analyse avec AVG anti-spyware. D'avance merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

1 réponse

  1.
    jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt,

    colle un rapport hijackthis

    http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

    manuel :

    https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

    Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

    ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

    Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
    Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
    C'est important pour les sauvegardes."

    ___________________

    AVG antispyware

    https://www.01net.com/telecharger/

    Tuto :
    http://www.kachouri.com/tuto/tuto-161-avg-anti-spyware-75-pour-votre-securite.html

    ->Relance AVG AS -> "Analyse" ->"Paramètres"

    Sous la question "Comment réagir ?" :

    -> clique sur "Actions recommandées" et choisis "Quarantaines"
    -> Re-clique sur l'onglet "Analyse" puis réalise une "Analyse complète du système"

    Si un fichier est infecté en fin d'analyse

    ->Clique sur "Appliquer toutes les actions "

    ->Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous".

    ->Enregistre ce fichier texte sur ton bureau ensuite colle le rapport ici

    ___________________

    colle le rapport d'un scan en ligne
    avec un des suivants:

    bitdefender en ligne :
    http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

    Panda en ligne :
    http://pandasoftware.fr
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