J'aimerais ouvrire un deuxième compte, mais..

bonjour

sous xp
j'arrive pas a ouvrire un compte, pour ma fille

a chaque fois ,j'ai se message:

Echec de l'installation du fichier INF raison: accès refusé

je ne m'y connais pas trop en informatique, ca fait tu juste 1 semaines que je l'ais

((a se qu'il parait, je dois regarder dans le priorité de mon propre compte(compte prioritaire), clique droit sur mon compte, que doi'je faire en suite?))

Ci quelqu'un peut m'aider

merci