Outlook - perte mise en page des emails

Bonjour,
J'utilise Microsoft Outlook 2003 pour mes emails. De manière tout à fait aléatoire, dès que j'envois mes emails et que je les revois dans les "éléments envoyés" pour les imprimer, je constate souvent que toute ma mise en page (gras, souligné, couleur) a disparu et que l'email est donc parti "brut", alors même que tout y était avant l'envoi.

Comme cela n'est pas systématique, je n'arrive pas à trouver la solution....
Quelqu'un aurait-il une idée à ce sujet ?

Merci par avance.
Danielle