Probleme d'acces messagerie orange

Qui peut m'aider à ouvrir mon portail orange.
Après connexion s'affichent les barres : messages mon compte etc mais rien ne s'ouvre
qui sra me donner une solution.
salut

je n'ai pas de message d'erreur, juste connexin réinitialisée qui s'affiche et qui me bloque l'accés...

oui... j'ai bien la page du portail orange... j'essai d'acceder a mon compte mais le probleme est la... je n'ai pas de suite, ni identifiant, ni mot de passe a saisir...

tu as regardé dans "ressources autour du sujet" sur ce site, il y a plusieurs cas semblables

guy

bonjour, tu reçois un message d'erreur ? (évite le style sms, ce n'est pas bien vu sur ce site !!)

guy

je suis désolée ! je suis nouvelle et j'y connais pas grand chose ! c' est mieux la ?

oui, là c'est ok !!
c'est bien en allant sur le serveur orange que tu essayes de consulter tes messages ? tu entre donc identification et mot de passe ?

guy

je reste bloquée, avec une page par la suite me marquant connexion réinitialisée...j'ai plus d'accés pour tout ! meme en entrant identifiant et mot de passe

quand tu essayes par outlook express ou autre, ça marche ? il n'y a pas de pb chez orange dans ton coin ? tu peux voir cela dans "perturbations en cours" à droite du portail

guy

Meme en essayant par outlook express... quant aux perturbations en cours, je clike et ca me renvoie toujours a cette page : CONNEXION REINITIALISEE avec un triangle point d'exclamation orange... hier j'ai eu un souci avec ma livebox, j'ai apelé service orange pour accés internet, le probleme est résolu mais c'est ajouté a celui ci le souci de conexion a ma boite mail...

désolé, Annely, je ne vois pas. mais je réfléchis !!
ta livebox semble sensible on dirait ??

guy

je te remercie deja de prendre un peu de ton temps pour moi, c'est super sympa ! sans mentir j'ai 205 messages qui m'attendent et ceux depuis octobre non connectée !! c'est beau et je pense que c'est cuit !!

comment sais tu qu'il y en a 205 ??

guy

je le sais parsque sur ma page de compte c'est mentionner... et quand je clike dessus je ne peux y acceder !

oui et je galere toujours autant ! bon je vais laisser tomber, je vais surement rapeler orange.... mais bon j'ai pas le choix ! je te remercie beaucoup en attendant !! merci et a bientot peut etre guy ! bye

avec plaisir Good Luck Annely

guy

Bonjour,
Quelqu'un pourrait m'aider pour le b2i svp?( c'est urgent)
merci