Forfait neuf 512K, besoin d'aide

Résolu/Fermé
mpve69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 14 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2008 - 14 janv. 2008 à 21:00
mpve69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 14 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2008 - 14 janv. 2008 à 21:27
Bonjour,

J'ai un forfait avec l'adls 512K chez neuf en zone non dégroupée et avec le téléphone en pré-sélection. leur notice d'installation n'est pas très précise. La diode correspondant au téléphone sur ma neuf box ne s'allume. je veux savoir si c'était normal avec mon type d'abonnement.
Merci beaucoup pour votre aide. J'aimerais éviter d'appeler le service client de neuf qui, il parait, est loin d'être génial.

MP

4 réponses

dudu134 Messages postés 2828 Date d'inscription samedi 18 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2009 632
14 janv. 2008 à 21:04
ton téléphone marche directement sur ta prise
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mpve69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 14 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2008
14 janv. 2008 à 21:14
merci pour votre message

en faite, on a suivi le mode d'emploi qui dit de brancher la téléphone sur la neuf box. pouvez-vous me confirmer
-1: que c'est suffisant de le branché sur la prise murale avec le filtre adls en intermédiaire
-2: si c'est normal qu'avec mon forfait (adls 512K avec téléphone seulement en pré-sélection) que la diode 'tél' sur la neuf box ne soit pas allumé

merci encore!!!
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dudu134 Messages postés 2828 Date d'inscription samedi 18 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2009 632
14 janv. 2008 à 21:16
pour le petit 2 c'est pas normal
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mpve69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 14 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2008
14 janv. 2008 à 21:27
merci beaucoup!!!
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