MP3 K3 samsung

Bonjour,

voila depuis quelques jours mon pc ne me reconnait qu'a moitier mon mp3 YP-K3JZB exactement. Il me fait le bruit de reconnaissance mais aprés rien. Je suis dans aller dans gestionnaire de périphérique ( j'ai vista ) et la il me met que le périipherique a un probleme. Je desinstalle le pilote puis quand je reinstalle en branchant mon mp3. windows me dit " pb veuillez contactez le fabricant ". je suis aller sur le site de samsung et la i n'y a rien malgrés les tentatives.

Merci de m'aider . et a bientot