Genèrie host process for win32 services

Bonjour,
achaque fois quand je serai en plein conexion un message qui vien directement au milieu de l'ecrant et il me bloc l'ordinateur , el moblige a chaque fois que je redémarrer l'ordinateur . alors voila le message que je reçoi :
Generic Host Process For win32 services a rencontré un problème et doit fermer. nous vous prions de nous excuser.
si vous étier en train de travailler, il se peut que certaines données soient perdues.
pour obtenir plus d'informations concernant cette erreur, cliquez ici ou bien débodage ou bien fermer . mais quand je clique je recoi ce message : signature de l'erreur
Event TYPE : BEX P1:svchost.exe P2:5.1.2600.2180 p3: 41107ed6 P4: netapi32.dll P5:5.1.2600.2180 P6:41109605 P7:0000a3c0
P8:c0000409 P9 : 00000000
pour consulter les informations technique concernant le rapport d'erreurs,

cliquez ici ou bien fermer
mai quand je cliqué j'ai reçu ce message :
Contenu du rapport d'erreure
les fichiers suivante seront inclus dans ce rapport d'erreursì
C:/DOCUME-1/ADMINI-1/LOCALS-1/Temp/WER 18e7.dir00/ svchost.exe.mdmp
C:/DOCUME-1/ADMINI-1/LOCALS-1/Temp/WER 18e7. dir 00/ appcompat.txt

Fermer
alors je vous demande comment je fait je vous serais reconnaisant si vous m'envoyer ces informations le plus tot possible.
avec mes remerciments