Mon ordi rame complétement avec norton 360

titine -  
 esteban -
Bonjour,

J'ai installé NORTON 360 ( à la place de NORTON INTERNET SECURITY) et depuis mon ordi rame complétement !!!
un temps fou pour avoir l'ouverture d'une page sur le web.... ne parlons pas de la messagerie par msn l'horreur!!
il m'arrive même d'être obligée de faire ctrl alt supp pour pouvoir fermer mon ordi!!

Quelqu'un pourrait t il m'aider à remédier à ce problème au plus vite???

impossible de télécharger le support symantec en messa gerie instantanée pour exposer mon problème!!

Merci par avance pour votre aide bien précieuse!!!
A voir également:

2 réponses

Julau
 
Je ne suis pas spécialiste, mais j'ai vu le pb sur unordi d'une collectivité locale où ce symptome apparaissait. j'ai porté l'ordi à la société de maintenance. Impossible d'ouvrir quoi que ce soit: diagnostique le disque dur HS. Ils ont fait une sauvegarde avec un outil qu'il possédait pour limiter les dégats et ensuite rachat d'un disque dur et réinstallation de ce qui a pu être sauvé.
0
esteban
 
donne ton msn moi c'est estebano129@hotmail.fr
0