Windows - pas de disque

Une amie à un soucis avec son ordinateur, Nous étions en conversation MSN avec web-cam, lorsque soudain il lui à semblé que son PC allait planter. Je lui ai donc conseillé de déco/reco. Mais depuis, elle n'arrive plus à se connecter. Lorsqu'elle redémarre, son ordi affiche :
Windows - pas de disque
Exception processing Message.
0xc0000013 paramètres
0x756f023c 0x82f39b2c
0x756f023c 0x756f023c
Anuler Recommencer Continuer

(elle n'à plus accès a sa souris).

Auriez-vous quelques conseils, pour résoudre son problème.
Merci par avance.