Fatal error , probleme de démarrage

Bonjour , j'ai eu un probleme ce soir avec mon autre ordinateur , un packard bell portable , vista , qui a moins d'un moi , j'ai téléchargé un logiciel gratuit et sans virus , j'ai ressu un message après l'installation , comme quoi je devais redémarrer mon pc afin de finir l'instal , comme bcp de logiciels , je l'ai donc fait , et une fois rallumé je rentre mon pass , puis lorsque le bureau s'ouvre , un message s'affiche , qui me dit que windows va fermer dans 1 min , qu'il faut que j'enregistre mon travail , 1 min qui est enfait 15 secondes , la le bureau se coupe , l'écran est bleu avec un message du style fatal error 0x0000000 etc puis il redémarre et ainsi de suite .... j'ai réssayé plusieur fois mais sans succès . que puis je faire , j'espere que vous pourrez m'aider ..


merci d'avance