Probleme avec Xtra text

Bonjour,
J'ai un problème avec un message qui s'affiche tout le temps quand je veut lancer un programme.
Je veut lancer un jeux et tel message s'affiche

This application requires an Xtra (Flash Movie...) that either does not exist or failed to initialize properly. Please make sure the appropriate Xtras are in the Xtras fodler(s)."


et sa tout le temps que je veut jouer Pet Salon mais jai deja installer Shockwave et Flash en plus le recent

svp veuillez m'aider merci?????