Plantage ordi

kitine -  
 kitine -
Bonjour,
A plusieurs reprise, mon ordi a planter : écran bleu, message "ordinateur infecté", ordinateur très lent....
J'ai avast en antivirus et je possède la licence de xindows XP.
Suite a un message de menace de virus, j'ai voulu faire un scan du disque dur avast a detecté un cheval de troie, que j'ai demandé de supprimer. il est ensuite resté bloqué sur l'acran d'avast. Résultat tous mes fichiers ont été supprimés (heureusement que je les avaient sauvegardes sur un clé).
Je me sers de l'ordi pour taper les documents de mon mari qui est artisan, c'est dire si j'en ai besoin!!

Si je formate le disque dur et que je réinstalle windows XP, est-ce que les soucis devraient être résolue ou pas ?
N'y a -t-il pas de rique que je supprime des fichiers necessaires au bon fonctionnement?

Je ne connais pas la configuration du système... c'est une connaissance qui m'a conseiller et monter l'ordi.

Merci de m'aider car je conmmence a me demander si je vais pas acheter un nouvel ordi "en solde"...
A voir également:

114 réponses

Utilisateur anonyme
 
va faire un tour dans ton gestionnaire de périphériques ( clique droit sur poste de travail, propriétés, gestionnaire de périphérique... ) regarde s'il y a des point jaunes ?/!
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kitine
 
oui,

? Autres préiphériques
? Controleur audio multimedia
? Controleur video
? Controleur vidéo compatible VGA
? USB camera

ainsi que dans controleur audio, video jeu
? périphériques inconnu
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Utilisateur anonyme
 
ok, ta carte reseau est elle reconnue ( gestionnaire de périphérique toujours )?

sinon, c'est là que les fameux pilotes qu'on avaient cherchés au début vont nous servir...

au fait tu es chez quel fournisseur d'accès ? as tu une box ? ( freebox, neufbox, eutre ? )
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kitine
 
oui j'ai la tele2box
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Utilisateur anonyme
 
houla, connais pas cette bestiolle... bah on verras ça plus tard ^^

et pour la carte reseau ?
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Utilisateur anonyme
 
as tu le cd d'installe de ta webcam ?
de ta carte mère ?
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kitine
 
le tele2box c'est avec tele2
pour la webcam oui
pour la carte mère non
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Utilisateur anonyme
 
j'attends toujours de savoir si ta carte reseau est reconnue dans le gestionnaire de périphérique...

(message 44)
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kitine
 
a priori ik reconnait la carte réseau carte réseau fast ethernet PCI Realtek RTL8139 FAMILY
! jaube pour périphérique inconnu
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Utilisateur anonyme
 
donc il faut installer ce fameux pilote... à toi de jouer !
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kitine
 
c'est fait dans le gestionnaire de périphériques il y a toujours les ? ou ! jaunes sauf pour le périphérique de la carte réseau.
C'est quoi la suite du programme
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Utilisateur anonyme
 
alors , déjà essaie de lancer internet explorer pour voir qu'est qu'ça donne...
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kitine
 
internet explorer fonctionne la version 7 est installer il m'a demander de l'installer juste après que j'ai mis le pilote
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Utilisateur anonyme
 
parfait, ça avance, lol

alors, je vais te donner un petit programme, et après moi dodo :

-télécharger avast, et l'installer, c'est un anitvirus gratuit, qui est très bien, il faudra t'inscrire sur leur site pour obtenir un numéro d'activation gratuit, il est valable un an, dans un an, avast te dira qu'il est expiré, et qu'il faut retourner sur le site pour obtenir un nouveau numéro valable un an...

-aller ici lancer la détection, pour qu'il détecte les drivers qu'il te faut, les installer

-si après ça tu as encore des points jaunes dans le gestionnaire de périphériques, télécharge un logiciel gratuit : everest, installe le, et fait un scan de ton ordi, pour identifier les composants... fait un copier coller ici du résultat ( en citant les périphériques ou il y a encore un point jaune )

bah, c'est déjà pas mal, tiens moi au jus, bonne nuit à toi, @ +
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kitine
 
pour ce qui est d'avast c'est deja fait je l'avais avant et j'avais garder la cles
je suivrais tes coseils pour everest.
Je tiens a te remercier de ta patiente et de ta gentillesse je ne peut pas te noter car quelqu'un utilise le meme psuedo que moi mais c'est pas grave je te le dis quand meme.
je te souhaite une bonne nuit et je te donne des nouvelles d'ici peu.
Tchoa
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kitine
 
salut a toi,

Je suis en train de voir pour installer les drivers comment je dois faire pour savoir ceux qui me seront utiles ou non
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Utilisateur anonyme
 
tu fait quelle méthode là ? toutlesrivers ou everest ?
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kitine
 
c'est la méthode Tous les drivers que j'ai fait mais je sais pas si tous les drivers qu'il me mets me seront utiles.
Mon imprimante ne fonctionne pas correctement est-ce que ca vient de là?
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Utilisateur anonyme
 
là je sais pas trop où tu en est au dernière nouvelle tu avais des points jaunes devant ces éléments là:

? Autres préiphériques
? Controleur audio multimedia
? Controleur video
? Controleur vidéo compatible VGA
? USB camera

ainsi que dans controleur audio, video jeu
? périphériques inconnu

as tu déjà installés certains pilotes, quels sont les point jaunes restant, quels sont ceux proposés par toutles drivers....

de toute façon, tu peux prendre ( si ce n'est déjà fait ) : audio, vga... qu'est ce que tu as trouvé d'autre ?

pour l'imprimante tu n'as pas un CD d'installation ?
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kitine
 
voici le résultat sur tous les drivers :

Intel(R) Celeron(R) CPU 2.66GHz
Fabricant : Microsoft | Classe: processor | Version : 5.1.2600.0 | Date: 31/03/2004

Périphérique audio USB
Fabricant : Microsoft | Classe: media | Version : 5.1.2535.0 | Date: 30/06/2001

Speed-Link Pure Voice Microphone II USB version 5.12.01.0042 WHQLFabricant : (Standard USB Host Controller)
Nom du fichier inf : cmusbc.inf
Date du fichier inf : 06/04/2003
Date de publication (mise en ligne) : 11/06/2007 Télécharger

Speed-Link Ares² USB Headset version 5.12.01.0042 WHQLFabricant : (Standard USB Host Controller)
Nom du fichier inf : cmusbc.inf
Date du fichier inf : 06/04/2003
Date de publication (mise en ligne) : 11/06/2007 Télécharger

Speed-Link Pure Voice Microphone USB version Fabricant : C-Media Inc.
Version : 5.12.01.0040
Nom du fichier inf : cmusb.inf
Date du fichier inf : 15/06/2004
Date de publication (mise en ligne) : 11/04/2006 Télécharger

Speed-Link Kalliope Headset USB version 5.12.01.0040 WHQLFabricant : C-Media Inc.
Version : 5.12.01.0040
Nom du fichier inf : cmusb.inf
Date du fichier inf : 15/06/2004
Date de publication (mise en ligne) : 27/01/2006 Télécharger

865PE Neo2-V Mainboard
Fabricant : Realtek Semiconductor Co., Ltd. | Classe: net | Version : 5.663.1212.2006 | Date: 11/02/2007

Realtek RTL8100/8101/8110/8130/8139/8169 version 5.681.1120.2007 WHQLFabricant : Realtek Semiconductor Corp.
Version : 5.681.1120.2007
Nom du fichier inf : netrtlx.inf
Date du fichier inf : 19/11/2007
Date de publication (mise en ligne) : 27/12/2007 Télécharger

82801EB/ER (ICH5/ICH5R) IDE Controller
Fabricant : Intel Corporation | Classe: hdc | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

Intel Chipset Device Software version 8.5.0.1008 WHQLFabricant : Intel
Version : 8.2.0.1011
Nom du fichier inf : ich5id2.inf
Date du fichier inf : 14/11/2006
Date de publication (mise en ligne) : 02/11/2007 Télécharger

Intel Chipset Software Installation Utility i8xx/i9xx version 6.3.0.1007 WHQLFabricant : Intel
Version : 6.3.0.1005
Nom du fichier inf : ich5id2.inf
Date du fichier inf : 16/11/2004
Date de publication (mise en ligne) : 19/01/2005 Télécharger

_NEC DVD_RW ND-3500AG
Fabricant : Microsoft | Classe: cdrom | Version : 5.1.2535.0 | Date: 30/06/2001

Souris compatible PS/2
Fabricant : Microsoft | Classe: mouse | Version : 5.1.2600.0 | Date: 30/06/2001

Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
Fabricant : Microsoft | Classe: keyboard | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

82801 PCI Bridge
Fabricant : Intel Corporation | Classe: system | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

82801EB/ER (ICH5/ICH5R) LPC Interface Bridge
Fabricant : Intel Corporation | Classe: system | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

82801EB/ER (ICH5/ICH5R) SMBus Controller
Fabricant : Intel Corporation | Classe: system | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

82865G/PE/P DRAM Controller/Host-Hub Interface
Fabricant : Intel Corporation | Classe: system | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

82865G/PE/P PCI to AGP Controller
Fabricant : Intel Corporation | Classe: system | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #1
Fabricant : Intel Corporation | Classe: usb | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #2
Fabricant : Intel Corporation | Classe: usb | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #3
Fabricant : Intel Corporation | Classe: usb | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB2 EHCI Controller
Fabricant : Intel Corporation | Classe: usb | Version : 5.1.2600.0 | Date: 31/05/2002

82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #4
Fabricant : Intel Corporation | Classe: usb | Version : 5.1.2600.2180 | Date: 30/06/2001

Périphérique USB composite
Fabricant : Microsoft | Classe: usb | Version : 5.1.2600.0 | Date: 30/06/2001

RV350 AS [Radeon 9550] (Aucun driver installé)
Fabricant : ATI Technologies Inc | Classe: unknown

Ati Radeon version 7.12 WHQLFabricant : ATI Technologies Inc.
Version : 8.442.0.0000
Nom du fichier inf : cx_55811.inf
Date du fichier inf : 03/12/2007
Date de publication (mise en ligne) : 20/12/2007 Télécharger

Ati Radeon Xpress version 7.12 WHQLFabricant : ATI Technologies Inc.
Version : 8.442.0.0000
Nom du fichier inf : cx_55811.inf
Date du fichier inf : 03/12/2007
Date de publication (mise en ligne) : 20/12/2007 Télécharger

Ati Radeon IGP 320/330/340/9000/9100 version 6.4 WHQLFabricant : ATI Technologies Inc.
Version : 8.241.0.0
Nom du fichier inf : c2_31959.inf
Date du fichier inf : 20/03/2006
Date de publication (mise en ligne) : 13/04/2006 Télécharger

RV350 AS [Radeon 9550] (Secondary) (Aucun driver installé)
Fabricant : ATI Technologies Inc | Classe: unknown

65PE Neo2-V (MS-6788) mainboard (Aucun driver installé)
Fabricant : Intel Corporation | Classe: unknown

Realtek Pilote AC97 version A4.03 WHQLFabricant : Realtek Semiconductor Corp.
Version : 5.10.00.6270
Nom du fichier inf : alcwdm18.inf
Date du fichier inf : 25/10/2007
Date de publication (mise en ligne) : 09/11/2007 Télécharger

pour l'imprimante je n'ai pas le de d'install. Merci de ma dire ce que je dois télécharger ou pas (je t'ai copier tout le rapport!)
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Utilisateur anonyme
 
as tu déjà installés certains pilotes, quels sont les point jaunes restant, quels sont ceux proposés par toutles drivers....
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