Urgence : Vista ne démarre plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon PC (hp 7790.fr) acheté en avril 2007 ne fonctionne plus. L'écran de départ (avec hp et intel) s'allume, je peux accéder aux options f11, f10 ... mais sinon j'ai un écran noir. J'ai inséré le disque de restauration HP mais je n'y arrive pas, j'obtiens l'erreur 0xc00000e9 "Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause."  avec le chemin "\Windows\system32\config\system" 
Merci par avance de bien vouloir me secourir (ps : j'habite en Roumanie)

..

yvesg4 · Answer

Debranche tous peripheriques externes, disque USB, webcam etc... et recommence la restauration!

Utilisateur anonyme · Answer

si tu veut reinstaller ton systeme c'est la touche "echap" pour acceder au menu de boot . tu selectionne ensuite le cd dvdrom comme peripherique de demarrage pour pouvoir booter sur ton cd de restauration 
car apparment windows failed to start je pense que c'est quand windows a demarre sur le dd que y'a eu ce message 
sinon les fichiers se trouvant dans le dossier Windows\system32\config\system
il y'a de grande chances pour que cela soit ton registre qui soit endommage 
il y'a des combines pour reussir a reparer ca par le biais de la console de recuperation mais c'est assez compliqué car 
il sagit en fait par le biais de ligne de commandes de copier puis deplacer et enfin supprimer 5 ou 6 fichiers 
et perso j'ai essaye une fois mais j'ai laisse tomber lol 
bonne chance a toi

Jack24 · Answer

RE; 
J'ai débranché les périphépiques, et tenté la manip de tomsawyer "echap" puis mettre le cd en "boot", mais l'écran affiche windows charge les fichiers puis écran noir alors que j'a itesté les 2 DVD que HP m'avait fait faire. Faut-il  laisser l'écran noir? 
POUr le deuxieme DVD, j'ai un menu avec "démarrer windows normalement" ou "utilise l'outil de réparation systeme" mais finalement ça aboutit à un écran noir

Utilisateur anonyme · Answer

windows charge les fichiers puis écran noir
oki donc cela signifie que tu boot bien sur le cd par contre si pendant la copie des fichier l'ecran noir apparait et persiste je pense que ce n'est pas normal moi perso apres la copie des fichiers j'ai un ecran noir qui apparait mais cela dure que quelques secondes 
si par hasard tu as quelques composants qui trainent tu pourrait eventuelement voir si tu as pas une barrette de memoire hs 
au pire si y('en a deux essaie d'en retirer une puis retenter  si toujours rien tenter avec l'autre barrette 
bon en resumé je pense que si l'ecran reste noir c'est pas normal donc voir maintnent acoté hardware peut etre 
mais la c'est pas trop mon domaine: S
bonne chance a toi par contre je veut bien connaitre l'issue du probleme des que tu as trouvé .bonne chance a toi jack

jpmadel · Answer

bonjour jack24;
 vire tout et refait une installation complete et tu verra ou vire le vista et remet le xp.et la plus de probleme.

                                  merci jpm

jpmadel · Answer

bonjour jack24;
 vire tout et refait une installation complete et tu verra ou vire le vista et remet le xp.et la plus de probleme.

                                  merci jpm

Jack24 · Answer

A quoi, ça ressemble les barettes de mémoire.? Parce que j'ai un beau bordel dans ma CPU : cables partout, ... MERCI HP !  Comme je l'ai dit, j'habite à Bucarest, et j'ai pas envie de faire une connerie qui m'empecherai de recourir à la garantie d'un an...  

En tout cas, je te remercie tom d'avoir bien  voulu passer du temps sur mon gros probleme

Jack24 · Answer

Salut,
Peut-etre que ceci pourra vous avancer plus. PC -doctor, un logiciel de diagnostic de démarrage de HP ne semble détecter aucun probleme matériel apres les tests effectués
MErci A+

Jack24 · Answer

SAlut,
Si vous etes encore sur ce topic, j'ai récupéré Ultimate BOot CD. Pourriez vous m'aider à m'en servir?
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

SALUT JACK  en fait si tu l'as grave tu boot dessus et tu devrait voir des menus te proposant plusiseurs outils pour tester ta ram ,disques dur etc .mais peut pas t'en dire plus j'ai utilise une fois le cd juste pour voir ce que c'etait .
sinon as tu essayer d'interchanger tes barrettes de ram ?

Utilisateur anonyme · Answer

tient un petit tuto sur ultimate boot cd : https://tt-hardware.com/tutoriels/comment-rebooter-un-pc-facilement-le-guide-complet/
pour les barrettes memoire regarde ici: http://www.commentcamarche.net/assemblage/insertion barrettes memoire.php3

Jack24 · Answer

Salut,
ça me semble bizarre que ce soit la ram, mes tests avec ubcd semblaient marcher. Je vais essayer quand meme. Je mets l'une à la place de l'autre c ça?

Utilisateur anonyme · Answer

oui les interchanger ou bien meme faire demarrer le pc avec une seule barette pour voir plus rapidement si c'est une barette qui est en cause tu en met une tudemarre puis meme chose avec l'autre  sinon au niveau de ton disque dur tu n'as pas de problemes il tourne correctement ?
sinon autre chose tu ne nous a pas dit comment est arrivé le probleme peut etre te souvient tu de quelque chose la derniere fois qu'il a demarre?

Jack24 · Answer

Merci en tout cas

Jack24 · Answer

Re,
J'ai enlevé une barette apres bien des efforts, à cause du bordel interne et des cables, j'ai meme plus d'image. que dois -en conclure?
Faut-il enlever l'autre?

Utilisateur anonyme · Answer

enlever l'autre oui mais pour remettre celle que tu as enleve en premier ne fzait pas tourner le pc sans ram ca peut pas marcher .tu n'as pas repondu au post au dessus .ca pourrait aider peut etre

Jack24 · Answer

Voila, j'espere que ça explique bien le probleme : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4371867 probleme avec avg 7 5 systeme bloque noir#0

Jack24 · Answer

Re,
Tu avais raison, l'une marche l'autre non, mais la réinstallation de Vista ne fonctionne toujours pas.

Utilisateur anonyme · Answer

re jack bon apparement sur ce pc tu as deux possiblite pour restaurer le systeme une avec les cd dvd graves par toi meme et l'autre a l'aide d'une partition cachee tu as essaye la seconde?

Utilisateur anonyme · Answer

plus d'explications sur ce pdf: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00844501.pdf

Jack24 · Answer

Re,
En appuyant sur F11, j'obtiens un écran bleu ou il y a juste un curseur..Cela peut-etre le disque dur? J'en ai un autre, je l'essaie?

Utilisateur anonyme · Answer

ok jack c'est pour ca que je te demandait plus haut si tu entendait ton disque dur si le programme de restauration ne se lance pas c'est que les donnees sur cette partition de restauration sont endommagees peut etre .sino as tu jeté un oeil sur le pdf que je t'ai envoye??? et tente de suivre a la lettre les instruction de restauration via cd et partition

 L’important c’est de garder les pieds sur les épaules

Jack24 · Answer

Salut,
J'ai suvi à la lettre les instructions mais j'aboutis à chaque fois sur un écran noir (après un écran avec la barette bleue et microsoft corporation écrit dessous)
Je ne sais pas quel bruit fait mon disque dur, j'ai plusieurs ventilos dans mon CPU, comment en etre sur?

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as des peripheriques de branches sur ce pc? du style imprimante,dd externe,hub usb,modem,etc..?????
Tu as essayer les deux methodes de restauration ,CDs et partiton cachee ?????
que vois tu a l'ecran pendant les manip de restauration?????
tu nous dis rien ca nous aide pas beaucoup jack  !

Jack24 · Answer

D'abord, je n'ai aucun périphérique branché sur le PC à part l'écran et le clavier et la souris optiques. La connection Internet était en wifi
LA configuration : http://www.twenga.fr/fiche-Pavilion-Media-Center-TV-m7790.fr-HEWLETT-PACKARD-PC-256674
J'ai la garantie de un an disponible car acheté en avril 2007!!!!

J'ai essayé les deux méthodes :


1) avec les 2DVD de restauration : a) écran avec le logo hp intel
                          b) écran noir avec un symbole "_" dans le coin gauche
                          c)Windows is loading files sur écran noir
                          d) Barette bleue de chargement windows corporation 
                          e) écran tout noir

J'ai deux DVD ; le premier pese 2,5 go le deuxieme 600 Mo, HP me les a fait faire

2)avec la partition cachée : a)écran avec logo hp intel  ----F11---b)écran noir avec un symbole "_" dans le coin gauche  c)windows is loading files   d) logo windows corporation  e) écran tout noir  ou bleu avec un curseur

Je me souviens que j'avais deux disques durs internes qui venaient de HP: le c:/ avec tous mes fichiers et programmes
                                                                           le d:/ appelé "recovery" qui était inacessible et pesait environ 8go, je crois que c'est le ddur de secours


Rappel : J'ai déjà enleve une barette de mémoire défectueuse (écran noir quand mise toute seule)

Utilisateur anonyme · Answer

bon ok j'imagine que quand tu lance la restauration l'ecran donc reste noir et rien n'avance? j'imagine aussi que tu as laisser faire la restauration un long moment pour voir ce que ca faisait et que ca n'a rien donné ? ensuite j'imagine aussi que sur les dvd de restauration il y'en a un a mettre en premeir donc je pense que tu as essayer aussi de lancer la restauration avec les deux ? 
juste une autre question .tu n'as pas essayer de supprimer la partition cachee ? sinon ecoute le plus simple vu que le pc est encore sous garanti et que tu arrive pas a t'en sortir je serait toi ca serait retour a l'envoyeur tu remet tes barrettes comme il faut et zou 
parce que la tu as pas fini tel que c'est parti .

Utilisateur anonyme · Answer

juste pour info :sur mon pc la partition de restauration et le cd fourni par asus n'ont jamais pu aboutir a la restauration

Jack24 · Answer

En effet, j'ai testé avec les deux DVD "créés par mes soins xd" et j'obtiens à  chaque fois un écran noir et je n'ai pas non plus supprimé la partition cachée.
Le probleme,c 'est que j'habite en Roumanie, alors qu'il faut que je le retourne à la fnac paris bld st-germain!! LA garantie est-elle encore valable apres les manips que j'ai faites ?
A quoi est dû mon crash? A HP (bonjour la qualité, mon fujitsu de 2001 est bien mieux) ? A un virus?   Au réseau éléctrique? 
 Et si je remplace mon ddur par mon ddur externe (un sata dans un boitier) ? 
En tout cas, merci de m'avoir aidé

PS : Combien couterait la réparation et les nouvelles pièces si je voulais le faire moi-meme?

Utilisateur anonyme · Answer

renseigne toi aupres de hp peut etre il y'a t'il une possibilite de support en roumanie .
regarde ce lien : https://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/contact.html
il propose plusieurs solution pour repondre a tes questions et meme une possibilite de poser tes questions en direct live a un conseiller technique 
pour ce qui est de la garantie le fait d'avoir interchanger les barrettes memoire ne pose pas de problemes  et poour ce qui est du prix du depannage comment pourrait on te le dire puis qu'on a aucune idee du probleme 
pour ce qui est du reseau electrique apparement meme en roumanie le reseau est en 220V mais bon pas con d'y avoir pensé

Jack24 · Answer

D'après la brochure garantie HP, mon PC peut être réparé à l'étranger. Je verrai cette semaine , je te tiens au courant
Je vais quand meme acheter un ondulateur car le réseau roumain n'est pas excellent (parfois les lampes perdent de leur intensité pendant quelques secondes).
MErci
A+

Jack24 · Answer

Salut,
Tout d'abord, HP n'assure pas la garantie pour les modèles Pavillion en Roumanie,ils ne sont pas distribués ici dommage pour les Roumains, qui ne profitent de ces "bijoux de technologie"lol
Concernant, le support HP par Internet, les techniciens m'ont fait effectuer plusieurs manips :
1)test disque dur Smart de 2h qui s'est révélé sans erreur
2)j'ai enlevé la pile de la carte mere pendant 30 min (apres avoir éteint le PC), ça n'a pas arrangé mes problèmes.

Crois-tu que flasher mon bios serait utile? 

Voila ou j'en suis : je vais aller sur le site Air France, pour calculer le prix du surplus de bagages ....merci HP

a+

Jack24 · Answer

Plus personne sur le topic?  
quelqu'un qui peut m'aider avec ultimate boot cd?

Jack24 · Answer

Non?

Utilisateur anonyme · Answer

hello jack sisi y'a encore du monde ici mais bon on avait pas trop de news donc ..
tu en est ou la avec ton probleme as tu reussi a contacter hp ? (vu que ton pc est sous garantie)

Jack24 · Answer

Hello, 
Je suis parvenu à retourner le PC à la Fnac , qui n'a pas fait d'histoires pour le reprendre. Je vous dirai quelles étaient les causes de mon probleme d'ici 2 à 3 semaines...

Avant de clore le sujet, je voulais te demander quelle est la meilleure suite Antivirus+Parefeu, gratuite si possible. La Roumanie est classée 4eme pays le plus dangereux du point de vue de l'attaque des systemes (j'espere que ce n'était pas à cause de ça ) d'après les stats du Fbi : http://webarnaques.info/index.php?/page/2
Mon abonnement à Norton se termine en ce moment, mais j'ai entendu parler en bien de Kaspersky ou de Avast. Qu'en est il?
Merci de t'être intéressé à mon probleme et désolé pour mon impatience mais ma boite de message sur CCM bugue, je reçois les messages 15 jours après