plasma samsung bande noire au 3/4 par intermiFermé

Question

Bonjour,
mon tv plasma samsung 106 cm démontre par moments une bande noire sur écran au 3/4  horizontal 
cela ne dure que quelques secondes mais revient de temps en temps
ce tv n' que 2ans et 2mois
j'ai bien vérifié les branchements et le problème existe autant sur le canal hertzien que sur c+
Je n'ai pas d'option de balayage auto dans la configuration ou alors je ne l'ai pas trouvé
merci de me venir en aide sur la gravité du problème , le moyen de réparer et sur l'estimation du coût de réparation

merci 
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jorondal · Accepted Answer

Pas d'accord.
D'abord 2600€ c'est une somme!!

Deuxièmement tou le monde n'est pas au courant qu'un téléviseue à ce prix à une durée de vie aussi réduite.D'autant que moi les problèmes sont aaparus au cours de la garantie.

Je veux bien trouver des circonstances atténuantes mais faut pas exagérer.
Vous êtes de Samsung ou quoi!!!

Je sais bien que maintenant on trouve de nouvelles technologie à base de Led, mais je n'avais pas l'intention avec le prix que j'ai mis de remettre si tôt la main à la poche.

neuneu2 · Answer

Si tu es encore sous garantie cours chez ton revendeur
J'ai eu même problème sur plasma samsung (bande noire sur la moitié inférieure de l'écran qui apparaisssait de plus en plus fréquemment dans le temps).
Aujourd'hui après 2 ans et 7 mois d'utilisation l'écran est KO dalle à changer trop cher à faire réparer.
Merci Samsung !

Ken · Answer

Tu as trouvé une solution ?

manu · Answer

salut,
pour moi c'est pareil.au début bande noire partie inferiéure de l'écran de temps en temps ensuite j'ai eu une bande 1/2 moitié sup (genre de grésillement de l'image)impossible de l'enlever.Mon écran a 3 ans 'P42 S 5 H je l'ai acheté 2400 euros merci samsung.Normalement ecran prévu pour 10000 hrs de marche

anti samsung · Answer

bonjour,
idem pour moi,mon ecran a a peine 2 ans et 3 mois et depuis quelques jours mon ecran est partage en 2 tout le haut est noir et le bas affiche l'image correcte,pour pres de 2000€ je compte pas m'assoir dessus ils ont interet a me le prendre en garanti.si quelqu'un pouvait me donner l'adresse du service consommateur samsung ce serait sympa merci

merci SAMSUNG

Val · Answer

Pareil pour moi, sauf que l'écran vient de s'éteindre et se rallume mais je n'ai plus que le son...écran noir total.

OM87 · Answer

bjr
je viens de tomber sur ton probleme de plasma;j ai moi meme depuis  une semaine ce soucis de bande noir sur la moitie de l ecran(encore garantie 1 mois)
je voulais savoir comment s etait resolu ton probleme reparation/echange ou remboursement de l appareil?
d avance merci

maoow · Answer

Salut je rencontre le même problème.
mon plasma a été acheté en Mars 2006. Ce qui me rend le plus fou, c'est que la dalle a déjà été changée après 1 an et demi d'utilisation. Le technicien Samsung qui est venu réparer à l'époque a TOUT changé sur le poste (sauf le bloc alim a mon souvenir).

A croire que la durée de vie de ces dalles est sacrément restreinte. 2 dalles en 3 ans et 3 mois, je trouve que ca fait beaucoup, non ????

Quelqu'un a t'il reussi a obtenir quelquechose de SAMSUNG pour des modèles qui ne sont plus sous garantie ?
SI oui, n'hésitez pas à me dire comment vous vous y etes pris !!! mon mail : ZINGALO@HOTMAIL.COM

Merci de vos réponses

Umit · Answer

Bonjour a TOus,

J' ai eu le meme problème que vous tous concercant mon plasma Samsung.Suite au changement de la carte par DARTY, j'ai utilisé mon écran 5 mois...Aujourd'hui mon écran n'est plus sous garantie et figurez vous qu'il ne marche plus!!! ECRAN NOIR TOTAL apres un 1/2 ecran noir  qui a duré 2 mois.

JE VOUS PROPOSE A TOUS DE VOUS INSCRIRE SUR LE SITE DE SAMSUNG et DE DEMANDER LE DEFAUT DE FABRICATION.
ETANT DONNé LE NOMBRE INCROYABLE DE PROBLEME AVEC CET ECRAN,NOUS SOMMES EN MESURE DE FAIRE UNE ACTION GROUPEE.
Je viens de demandé la prise en compte du défaut de fabrication auprès du service qualité et produits de SAMSUNG/

FAITES de MEME et RELAYER l'INFO SVP.

Jim · Answer

As-tu des nouvelles suite à ta démarche? 
Même écran, un peu plus de deux ans d'utilisation et je commence à avoir le même problème...

Myj83 · Answer

Bonjour à tous,

Idem... Je suis aussi interressé de savoir ce qu'a donné la procédure..

Merci et vive Samsung :)

umit · Answer

Non toujours pas de nouvelles.
Le service de Samsung est vraiment pourri.
Je les relance dès Lundi par téléphone.

Myj83 · Answer

Ok, tiens nous au courrant...

De mon coté je prépare également quelques démarches...

umit0 · Answer

J'ai eu une réponse par courrier de la part de Samsung qui me dit qu'il ne peuvent prendre en compte la réparation du plasma ou encore le remplacement.

Il ne reconnaisse pas le défaut de fabrication.

La panne est liée aux cartes d'affichage horizontales et verticales.(j'ai oublié le nom mais je les ai sur doc).

Il y a un réel défaut de celle ci, car dès qu'elle chauffe , des composants meurent.

Moi je propose de passer via une association de consommateurs.
Je n'ai ps eu le temps encore de me pencher sur la question réellement.Mais si vous connaissez une association de conso sur le net, afin que l'on puisse tous envoyer nos documents à la meme association écrivez le ci dessous.
Je vous laisse mon email pour tout ceux qui veulent faire une action et obtenir ce quil leurs est dû.

Voila mon mail : defautplasma@gmail.com

redlight4 · Answer

salut
j'apporte seulement mon témoignage sur le PS42S5H acheté en mars 2006 qui présente les mêmes problèmes de demi-écran noir depuis 2-3 mois par intermittence. Que faire si Samsung ne veut rien savoir ?

Bon courage à nous

jorondal · Answer

J'ai eu téléphoniquement le service conso:  il ne reconnaisse pas le défaut de fabrication.


Qui serez prêt à une action commune en justice par l'intermédiaire d'une association de conso?. 

Il faudrait avoir l'avis d'une association de conso!!

umit0 · Answer

Bonjour, samsung ne reconnait rien du tout.

Moi je vais voir une association de consommateur dès le début de semaine prochaine.

Ecrivez moi a defautplasma@gmail.com.

Laissez moi vos coordonnées .

Plus on sera nombreux , mieux on se fera entendre.

Merci.

poooood · Answer

c est marrant on a tous le meme pbm au meme moment pratiquement ... 
moi j imagine que les 10 000 h on va pas tarder a les depasser ... ca fait bien plus de 2 ans que j ai le plasma et en comptant en moyenne 4 5 h par jours ( des jours ou elle est allumé du matin au soir et d autre pas dutout) je pense que j arrive au max ...

donc moi j ai pas de rancoeur contre samsung, j ai eu aucun pbm depuis le tt debut (aout 2005 si je me souvien bien) j en ai eu pour mes 2600 euros ... il est tant de changer !

on sais tous que les plasma on une duree de vie bien inferieur au ecran CRT ... c est juste qu on a pas l habitude de changer tout les 4 5 ans de tele ...

poooood · Answer

oui mais le jour ou vous avais acheté ce plasma ils etaient tous a peu pres a ce prix la ... donc 2600 euros a l epoque de nos jour le meme couterai 800 ou 900 et aurai surement les meme pbm dans 4 ou 5 ans. c est simplement plus rageant parce que nous on l a acheté a 2600.

moi aussi j esperai le garder bcp plus longtemps c est sur mais bon ...

maximus · Answer

Bonjour ,
J'ai le meme problème sur mon PS-42S5H acheté en juin 2006.La moitié inférieur de mon écran devient noir par intermitance ,c'est particulièrement désagréable devant un bon film... 
Quelqu'un a t il trouvé une solution ? Quel est le numero de samsung ?Avez vous fait appel a un service consommateur?

sly33 · Answer

Bonjour,

Vous pouvez me rajouter sur votre liste ma Tv samsung PS42S5H m'a laché aussi au bout de 3 ans acheté en février 2006 à 2200€; c'est clair qu'il y a de quoi prendre les nerfs!!!Symptomes: une bande noire horizontale de 5 cm . J'ai été chez un réparateur agrée Samsung diagnostic: dalle morte coùt de réparation entre 700€ et 850€; vous m'avez compris à part mettre un grand shoot dedans y'a pas grand chose à faire. J'ai une autre tv samsung sans aucun probleme à ce jour. 
Pour moi il s'agit bien d'un défaut évident de fabrication que cherche à dissimuler samsung.
Si vous avez des nouvelles ou un possible recours je me joins à vous.

paristroc · Answer

Bonjour 

Ce message s'adresse a toute les personnes qui possedent un ecran samsung PS42P5H dont l'ecran est affiché a moitié ...

Cela indique que l'une des cartes buffer est grillé...... je souhaiterais recuperer la carte buffer restante pour l'installer sur un autre ecran. 

MErci de me contacter paristroc@yahoo.Fr

cdt

john · Answer

Probablement un pb lié à la chauffe ou un contact fuyant. Il faut démonter la grille de protection derrière l'écran puis souffler l'ensemble des composants de manière a enlever la poussière  accumulée et revérifier toutes les connecteurs notamment sur les cartes Ybuffer ( les 3 nappes du bas gèrent la moitié inférieure de l'écran). S'assurez que tous les contacts sont bons et propres.

En général ça résout les pb intermittents de perte de la moitié inférieure de l'écran.
Ca vaut le coup d'essayer avant toute autre chose

Charlotte · Answer

Bonjour

Mes parents on acheter un ecran plasma samsung il y à deux semaine
et il on le meme problaime ecran noir sur la moitier gauche.

Il on appeller le service consomateur qui à dit de le rapporter 
au magasin il on fait un test pendant 2 jour.
Apparament aucun problaime ....
On la rebranche et 1heure aprés Paff sa recommance !!!!!!!!

Il se foute vraiment de nous !! il et sous garanti il on qu'a le changer
La on attend leur appelle

Ciiinndy4 · Answer

Bonjour,
J'ai un téléviseur Samsung 51'' que j'ai acheté d'un ami récemment, ce n'est pas Plasma mais bien LCD (led) et j'ai toujours une barre verticale noire, parfois il y a des lignes blanches, et même de couleur. Cette ligne apparait souvent et est toujours dans le milieu de l'écran, jamais ailleurs.

Savez-vous ce que c'est, ou que puis-je faire pour régler ce problème?

Rachid · Answer

Bonjour mon tv plasma samsung 
PS43D490 affiche une bande noire vers le haut de l'ecran

laxoise · Answer

J'ai le même problème sur mon petit écran SAMSUNG 48 cm .
Elle n'est plus sous garantie et aujourd'hui j'ai demandé à 5 réparateurs qui m'ont tous conseillé d'en acheter un autre, car vu le prix d'une TV 48 cm, la réparation ne vaut pas le coup.
Malgré tout j'aimerais bien savoir si l'on peut se retourner vers Samsung comme certains d'entre vous le disent.

Si vous avez plus d'infos à ce sujet, je suis preneuse.

Merci

Ron · Answer

I am a lawyer in the class action department of Siskinds LLP.  I am based in Ontario.

I am posting to advise that we have commenced an investigation into Samsung Canada. The investigation concerns the black lines which appear on plasma screens produced by Samsung.

Persons in Quebec who own a Samsung plasma TV that has developed one or more black lines that run across the screen are encouraged to contact me should they wish to speak to someone.  I may be reached by telephone at (800) 461-6166 (Ext. 4398) or by email at ***@***.

Siskinds LLP is one of Canada's leading class action law firms. The firm has successfully pursued a number of consumer protection cases, including actions against Bausch & Lomb, Honda, and UPS.

virtuose1 · Answer

Toutes les marques jouent au jeu de l'obsolescence rapide des composants.

Je ne travaille pas de chez samsung mais j'ai beaucoup d'appareil de chez eux et évidemment ma Tv a un problème du même genre.
 
Mais si vous tapez ce genre de panne sans taper samsung, vous verrez que c'est pareil chez sony, et les autres.

C'est la seule solution qu'ils pensent avoir pour que les consommateurs consomment plus, je me demande si ils ne sont pas complices et de mèche la dessus.

Mais c'est une façon pas cool de garder les emplois car les gens rachètent en fin de compte toujours une TV si ils en ont plus.

Solution: Boycotter les TV chères puisque quel que soit le prix, vous aurez quand même des problèmes.

Solution Radical que vous ne suivrez pas, N'achetez plus de TV.

Si vous trouvez une marque qui elle ne joue pas à cela, On est je pense touts preneur Non? mais je pense qu'ils se sont mis tous d'accords la dessus.

Ce ne serait pas la 1ere fois que des "cartels" d'un domaine font des accords entre eux et contre nous en quelques sortes.

Plasma samsung bande noire au 3/4 par intermi

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