Assistant recherche et aide support

Xeian -  
 Xeian -
Bonjour,
http://www.commentcamarche.net/forum/forum 11 windows?Acces=1#ecrire
Forum Windows
Depuis aujourd'hui, ma copine n'est plus capable d'utiliser l'assistant de recherche windows (pas de bulle de recherche) et n'est pas capable d'ouvrir l'Aide et Support du menu démarrer.

Son ordinateur (portable) :

Aspire 1642 de Acer.
Intel pentium M740 (1.7 Ghz)
512 meg rag
Windows Xp familial

Son assistant de recherche a arrêté de fonctionner pour une raison inconnue (elle n'a pas utilisé Easycleaner ou tout autre logiciel du genre). Nous avons essayer diverses méthodes pour régler le problème mais rien ne fonctionne.

fixwinxp_aide_support.vbs ne fonctionne pas. (message d'erreur, vbs introuvable ??)
SFC /SCANNOW ne foncionne pas.
regsvr32 %systemroot%\srchasst\srchui.dll ne fonctionne pas.
Windows/inf (srchasst.inf) ne fonctionne pas.

Résultat : On est un peu perdu.
A voir également:

9 réponses

Kokliko Messages postés 4433 Statut Contributeur 749
 
Bonjour,

Avez vous pensé à la restauration système ?

@+
0
Xeian
 
Oui, cela ne fonctionne pas.

Autre problème : Windows Xp familial réinstallé -> L'assistant de recherche et "l'Aide et Support" continuent de ne pas fonctionner.

Ça c'est carrément bizarre.
0
Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 831
 
Bonjour
Si ce n'est pas dü à un virus:

Bt droit sur "Démarrer" / Propriété /Menu démarrer / Personnalisé /onglet avancé / dans le cadre central ...cochez :aide...recherche....
0
Kokliko Messages postés 4433 Statut Contributeur 749
 
Tu as raison cesel, un virus peut éventuellement provoquer ce genre de désagrément.

@+
0

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Xeian
 
"Démarrer" / Propriété /Menu démarrer / Personnalisé /onglet avancé / dans le cadre central ...cochez :aide...recherche....

Ne fonctionne pas.

Je vais essayer de voir si c'est un virus.
0
Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 831
 
N'as-tu pas ces jours ci installé ou modifié Spybot.
Car ce logiciel peux brider ou interdir des accès.
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xeian
 
Il est possible que Spybot aie été enlevé dans les derniers jours, il va falloir que je vérifie, mais encore là tout est arrivé d'un coup.

J'ai plus l'impression que c'est un virus.

Je suis en train de transférer mes dossier important sur mon deuxième disque dur pour réinstaller complètement window sur le C, ce qui devrait régler le problème (mais qui reste chiant à installer).
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Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 831
 
Essaye cette manip avant de formater

La réinstallation d'un système Windows est toujours une tâche compliquée pouvant conduire à des pertes de données, étant donnée la forte imbrication entre le système d'exploitation et les données.

Ainsi, il est possible de réparer l'installation de Windows XP, sans pour autant supprimer toutes les applications installées.

Pour ce faire, il suffit de se placer en invite de commande (démarrer / exécuter / cmd ou bien en ouvrant une console de récupération après avoir booté sur le CD d'installation), et de se positionner dans le dossier contenant les fichiers d'installation de Windows, c'est-à-dire par défaut sur le lecteur de CD-Rom.

Exécuter la commande suivante :
winnt32 /unattend

Les fichiers défectueux du système seront alors remplacés par les fichiers d'origine, sans toucher la configuration des logiciels installés.
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Xeian
 
J'ai essayer ta dernière suggestion et les logiciels défectueux ont l'air de bien fonctionner.

Reste à voir si ça va durer ;)

Merci de l'aide.
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