Pb controle parental, deconnexion internet

Bonjour,
j'ai un petit probleme, j'ai le contrtole parental d'orange mais par moment lorsqu'une page internet est un peu longue a s'ouvrir
-le controle parental se desactive et il est impossible de le réactivé
-je ne peux plus naviguer sur le net (message impossible d'afficher la page)
-je suis obligé de redémarer le pc, j'ai deja essayé de debrancher la livebox et de la rebrancher mais ca ne fonctionne pas

Si quelqu'un pourrait m'aider ce sera sympa
Merci d'avance