J'ai un ENORME probléme de virus Urgent

Nadiia -  
 Nadiia -
Bonjour ,
voila donc j'ai un enorme probléme!!
donc j'ai un Antivirus (Avast) et il me signale un cheval de troie
dans le fichier C:\WINDOWS\system32\cryptdl.dll\[UPX] donc
je fais "mettre en quarantaine" et la il me dit :
Accés refusé
imposible de traiter le fichier
"C:\WINDOWS\system32\cryptdl.dll\[UPX]"
et donc on me conseil d'allumer mon pc en mode sans echec avec réseau
et de chercher le document et mettre le virus en quarantaine , donc je le
fais je trouve le fichier et j'ai toujour cette fenêtre qui me dis que c'est
imposible ! Je ne sais plus quoi faire! Internet marche que sur le mode sans
echec avec réseau .
Aider moi svp!
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8 réponses

Utilisateur anonyme
 
salut, tu as essayer tout simplement de supprimer le fichier??
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Nadiia
 
Re,
Tu veux dire suprimer normalement ?
ou suprimé toujours avec avast?

car si c'est avec avast le même message s'affiche..

Je suis vrément désespérée...
Aidez moi :'(
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Utilisateur anonyme
 
telecharge spyware doctore, et fait une analyse, il est compatible avec avast tu vera il est super et avec les deux rassembler forme une des meilleurs protections possible
tient moi au courant!
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Nadiia
 
Alors j'ai téléchargé Spyware Doctor , et j'ai fait une analyse, il ma trouvé 25 menaces & 1529 infections, ensuite je fais comment pour les suprimer ? Désolé je suis pas trés trés douée ... =S . Merci de repondre.
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Utilisateur anonyme
 
punaise!!!!!!!!!!!!! avec avast faut faire des analyse de temps, maintenant clik sur longlet etat a gauche ensuite regarde en bas a droite il doit montrer le nombre d'infection, clique dessus et si le processus d'analyse et terminer tu peux cliquer en dessous sur réparation verifiée!
Clique dessus est que c'est bon!
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Nadiia
 
Lorsque je clique sur réparation vérifiée il y a une fenêtre qui s'ouvre et elle me dit:
pour acheter Spyware Doctor , cliquez sur Achat en ligne. Les utilisateurs enregistrés peuvent saisir les informations d'enregistrement et de licence ci-dessous pour acctiver la version compléte .

Ensuite il y a deux champs:
un pour le nom et un pour la licence , et aprés on peux cliquer sur acheter en ligne ou continuer et quand je clique qur continuer... rien ne se passe.

Merci de m'aider c'est vraiment simpas.
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Utilisateur anonyme
 
donne moi tn adresse msn.
Je pourai plus facilement t'aider
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Nadiia
 
D'accord : princess_rozz@hotmail.fr
voila je t'attend sur msn
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