PC bloqué au démarrage ! Résolu

Question

Bonjour,

Je suis très embêtée, mon PC portable refuse de démarrer depuis ce soir. Il s'allume puis reste bloqué sur le logo windows...
J'ai essayé le mode sans échec mais dans ce cas, un problème est détecté et un écran bleu s'affiche avec le code erreur suivant : 0xF88EF524,0xC0000034,0x00000000,0x00000000
Il est indiqué d'éxécuter CHDSK / F mais je n'ai aucune idée de ce que c'est..

Je ne comprends pas,  Peut-il s'agir d'un virus ? 
Si quelqu'un pouvait m'aider...
Merci d'avance

LePsy · Answer

Bonsoir,
Effectivement ça a l'air sérieux et si WINDOWS te propose le " CHDSK  " fait le :
Le CHDSK est un programme interne de WINDOWS qui a pour " mission " de réparer les défaillance système du disque dur mais....
ça marche pas à tous les coups aussi, soit éventuellement prêt à ( formater ! ),
je reste dispo si t'as besoin;
dernier mot, une fois que tu auras lancé le CHKDSK, soit patient, c'est plus ou moins long, mais surtout laisse le programme aller jusqu'au bout, a plus

josya · Answer

merci pour ta réponse
comment fait-on pour demarrer ce programme?

si ça ne marche pas, y a t-il un moyen de récuperer les données du disque dur avant formatage parce j'ai énormément de données pour mes études dessus! :/

microrural · Answer

bonsoir!
cet avertissement signifie que tu as sans doute un problème sur ton disque dur et qu'il est conseillé de faire une analyse-réparation de ce disque.
voici comment procéder:
au démarrage de ton pc, tu tapotes (en continu) la touche f8 jusqu'à ce qu'apparaisse soit la séquence de boot(dans ce cas, tu fais "entrée" et tu continue à tapoter, jusqu'à l'apparition du choix de démarrage), soit directement la page du choix de démarrage:
tu choisis mode sans échec en ligne de commandes et tu fais entrée
ensuite à l'invite de commande tu tapes :
chkdsk /f
ce qui lance l'analyse et la réparation éventuelle des secteurs défectueux de ton disque
une fois l'opératio terminée, et en cas de succès, ton ordinateur redémarre normalement...

josya · Answer

merci pour ces infos
cependant quand je choisis invite de commandes du mode sans échec, j'ai également l'écran bleu qui s'affiche...donc je ne peux rien taper!
Il n' a que la console de récupération de windows que j'arrive à démarrer mais on me demande le mot de passe administrateur et je ne le connais pas...

microrural · Answer

re
en principe, il n'y apas de mot de passe à moins que tu en ais mis un, donc tu fais entrée et tu appliques la procédure(voir plus haut)

josya · Answer

En fait il n'y avait pas de mot de passe dnas la console de réparation ..
il y a marqué  C:WINDOWS>

et quand je tape CHKDSK, il indique le "volume semble en bon état et n'a pas été vérifié, si vous voulez tout de m^me vérifié le volume, utilisez /p " , mais je ne vois pas ce que ça veut dire /p... si je tape ça, ça ne fais rien!

LePsy · Answer

petit conseil, juste en passant, pour quitter correctement l'invite de commande, il faut que tu tape " EXIT " après le dernier " / " !

josya · Answer

d'accord merci j'essaierai..

Là j'ai réussi à démarrer le chkdsk ... j'attends de voir ce que ça donne car ça a l'air assez long

josya · Answer

Voilà il a terminé la vérification
Il y a marqué qu'il a trouvé au moins une erreur sur le disque mais ça n'a rien changé..
Si on ne peut rien faire, y a t-il quand même un moyen de récupérer les données du PC avant de le formater?? car j'ai tout de même plusieurs mois de travail dessus et mon disque de saugarde m'a laché la semaine dernière!

microrural · Answer

re
quel attribut as tu utilisé pour ton checkdisk?
pour faire une réparation, il faut absolument utiliser /f (ou selon version /r)
le /p ne fait qu'une vérification
donc:
 chkdsk /f

microrural · Answer

suite
pour voir toutes les fonctions des attributs de chkdsk, tu tapes dans la console :
chkdsk /?

josya · Answer

re-
en effet j'avais mis /p !
Je vais donc réessayer avec /r pour voir ce que cela donne...
merci pour cette précision!

josya · Answer

même avec /r cela n'a rien changé, c'est toujours bloqué!
sur l'écran bleu ou il y avait marqué d'exécuter chkdsk, il y a aussi marqué de vérifier s'il n'y a pas de virus..je ne sais pas si ça peut venir de là mais comment je peux lancer un antivirus si je ne peux pas allumer le pc?

LePsy · Answer

as tu un cd d'un programme antivirus, pour désinfecter ton PC en bootant sur un CD de secours ?

josya · Answer

j'ai remarqué quand j'allume le pc qu'il chauffe et ventile énormément dès le démarrage, on dirait presque un sèche-cheveux ! ça n'a peut etre rien àvoir mais le blocage ne peut pas être du à la surchauffe?

sinon  je n'ai pas de cd antivirus car j'utilisais avast, il faut que j'en achète un?

LePsy · Answer

alors je ne pense pas non plus que cela vienne de ton ventilo;
pour le cd, c'est vraiment à toi de voir, soit t'es fichiers sont vraiment important pour toi et dans ce cas je peux te conseiller quelque chose pour tenter une desinfection avec cd de secours, si le problème vient de là, parce que de toute façon si tu peux pas démarer, tu peut rien récupérer et donc rien sauvegarder ...
tiens moi au courant je bouge pas

microrural · Answer

suite
as tu tenté un réparation du système?
tu lances ton cd windows, jusqu'à la page où il te demande de choisir entre plusieurs options
tu choisis installer windows
tu valides le contrat par f8
si tout va bien, il te propose alors de nouveau plusieurs options
tu choisis réparer, et il réinstalle windows en gardant toutes tes données
s'il ne te propose pas l'option réparer, tu peux simplement réinstaller le système tel quel, au moins pour récupérer tes données et de procéder ensuite au formatage du disque et réinstallation.
sinon mettre ton disque dur dans un boitier pour HDD 2.5" qui se connectera en USB sur un autre pc.
tu pourras alors récupérer tes données avant de réinstaller windows (avec formatage)
bon courage

josya · Answer

alors encore une fois merci pour vos propositions

Lepsy --> certains fichiers sont en effet très importants donc même si c'est couteux, je tenterais tout pour les récupérer!
                que me conseilles tu comme cd de secours? 

microrural-->  Je vais me mettre à la recherche de mon CD windows car je ne sais pas ou il est...
On peut enlever le disque dur d'un Pc portable? Il faut faire appel à des professionnels pour cela non? parce ce que je vois mal démonter mon pc :/

microrural · Answer

re avant d'aller au dodo!
ce n'est pas très compliqué d'enlever le HDD, mais si tu n'es pas sure de toi, fais appel à un professionnel, ceci dit ça a bien sur un coup!
le plus simple est la réparation du système (ça te garde non seulement tes données mais aussi toute ta configuration, tes programmes et même le papier peint du bureau)
par contre un certain nombre de mises à jours sont à refaire..
la question est :
windows te proposerat-il l'option réparation?
bonne nuit

josya · Answer

Bonjour, je n'ai pas le cd windows pour ce pc! Et d'ailleurs en y réfléchissant, il me semble qu'il n'y en avait pas quand je l'ai acheté l'an passé
Par erreur, j'ai introduit  celui d'un autre pc et du coup il a installé une vieille version de windows xp edition familiale sur le pc en plus de l'autre...
Elle fonctionne donc j'ai pu récupérer certaines données sur C:/ mais pas les principales car elles sont dans un dossier "mes documents" de l'autre windows (celui qui ne marche plus) et quand je clique via documents and settings, il y a marqué "accès refusé"!
Y a t-il un moyen d'y avoir accès?

LePsy · Answer

tu peux donc avoir accès à au moins 1 système !
Essaie de passer par POSTE DE TRAVAIL pour accéder à l'autre système !

josya · Answer

désolée, je n'avais pas vu ta réponse, j'ai fait un autre topic car le problème est différent...
Via le poste de travail, j'ai été dans documents and settings mais l'accès est impossible... je crois que c'était protégé. Je connais le mot de passe mais on ne me le demande pas alors je ne sais pas comment faire!

microrural · Answer

bonjour!
tu dois avoir accès à une fonction de réinitialisation de ton système en tapotant f10 au démarrage. par défaut cette option sauvegarde tes données. as tu essayé? ça vaut peut être le coup.
le "nouveau windows" que tu as essayé est il sur la même partition? (à priori ce doit être le cas)

josya · Answer

Oui le windows est sur la même partition.. j'ai réussi avec l'ajout de l'onglet sécurité à avoir accès à mes documents donc c'est déjà ça! Je vais pouvoir les récupérer.
Maintenant le problème initial n'est pas résolu, il faut formater le disque? Pour cela il faut le Cd de réinstallation de windows non? Parce que je suis sure qu'il n'était pas avec le pc quand je l'ai acheté donc je ne sais pas trop comment faire...

LePsy · Answer

(( Regarde ce que je te propose en message privé ))

microrural · Answer

re
essaye f10 au démarrage (si tu as une autre partition (backup) sur ton pc. la restauration de ton système passe par là (pas besoin de cd!)

josya · Answer

D'accord merci j'essaierai cela quand j'aurais fini de suavegarder mes fichiers... ce qui va être un peu long à mon avis, vu qu'il faut que je change les paramètres d'accès pour chaque sous-dossier.

microrural · Answer

re 
regarde le post que j'ai envoyé sur ton autre topic!

microrural · Answer

suite ça s'applique aux dossiers conteneurs (je suis allé trop vite)

josya · Answer

oui en effet c'est pour le dossier conteneur..
Mais bon, ce sera long à faire mais c'est déjà mieux que rien, je peux récupérer les fichiers donc c'est déjà un soulagement

josya · Answer

Avec ça je vais pouvoir récupérer le système
Un grand merci pour toutes vos informations!

LePsy · Answer

ravi d'avoir apporté mon soutien.
a plus

PC bloqué au démarrage !

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