Clé pour réinstallation de SP2

MLaure -  
 MLaure -
Bonjour, je dois réinstaller mon système d'exploitation (Windows XP Professional SP2) mais quand j'insère le CD il me demande un numéro à 25 chiffre que je ne trouve pas. J'ai bien une étiquette avec un code barre et avec un numéro à plusieurs chiffres. Mais ça ne marche pas. J'ai aussi une étiquette collée sur la tour avec des numéros: Service Tag et Expresse Service Code. A quoi correspondent-ils? Et comment faire pour réinstaller mon système?
A l'aide je ne peux plus rentrer dans mes dossier, dans ma poubelle. J'ai tous les jours un message qui me dit que ma clé est bloquée. Je suis coincée!!!
Au secours!!!!!!!!!!!
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.11

6 réponses

  1. KISSOU02 Messages postés 433 Statut Membre 33
     
    bonsoir
    as-tu regardé sur le petit livre ou sur la pochette du cd
    bonne réussite
    bonne année 2008
    salutations
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  2. MLaure
     
    Je n'ai pas de livret et la pochette que j'ai c'est une pochette papier blanche. J'ai racheté l'ordinateur à une connaissance et il n'y avait que ça avec. Je n'ai que cette étiquette collé sur un papier.

    Bonne année 2008 à toi aussi.
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  3. JM
     
    Bonsoir MLaure,
    Le n° demandé est bien composé de 5 champs de cinq caractères ?
    Tu devrais l'avoir collé sur ton PC...
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  4. MLaure
     
    il ny a plus d etiquette sur le pc . je ne sais plus quoi faire
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  6. KISSOU02 Messages postés 433 Statut Membre 33
     
    --bonsoir
    je te propose de m'envoyer un mail on trouvera une solution
    bonne année
    kissou02@free.fr

    christian
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  7. MLaure
     
    Merci de ton aide je t'ai envoyé un mail pour t'expliquer plus longuement mon problème.

    Bonne année à toi aussi.
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