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Fenêtres Windows ne répondent plus

Loupeur Messages postés 13 Statut Membre -  
DeNisCoOl Messages postés 2871 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un soucis avec windows xp, impossible de lancer l'assistant de recherche, je ne peux pas revenir sur une date antérieure les fenêtres veulent bien s'ouvrir mais sans contenue à l'intérieur impossible d'accéder aux options de restaurations ou autres, pourriez vous m'aider svp à résoudre ce problème je vous en prie, merci...
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11 réponses

Réponse 1 / 11
DeNisCoOl Messages postés 2871 Statut Membre 224
 
salut Loupeur,

Bienvenue dans la communauté CCM,

La commande suivante va restaurer les fichiers système dans leur état d'origine.
Clic sur Démarrer --> Exécuter --> tapes:
sfc /scannow (pour être sure copie et colle dans la fenêtre exécuter)

Tu dois avoir les droits administrateur pour faire pouvoir lancer cette commande.

bye bye

Denis
0
Réponse 2 / 11
Loupeur Messages postés 13 Statut Membre 1
 
Pour avoir les droit administrateur j'ai redémarré l'ordi en mode sans echec, j'ai suivis les consignes j'ai pu apercevoir en arrière plan une fenêtre qui s'ouvre brièvement et se ferme automatiquement mais n'éxécute pas la commande, je ne vois pas quel est le problème. Auriez vous une autre solution svp?
0
Réponse 3 / 11
DeNisCoOl Messages postés 2871 Statut Membre 224
 
Salut,

Si je ne me trompes c'est les fichiers de windows qui sont altérés.
Il faut les réparer, la solution extrême est de redémarrer sur lecteur avec le CD windows (modifié l'ordre de démarrage dans le bios).
Il va détecter que windows est déjà installé il va proposer différentes options dont celle de réparer.
Mais si il y a un spyware, trojan... à l'origine de tout cela il faut d'abord régler le problème.

Pour cela pour commencer

- Télécharger HiJackThis sur ton bureau : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 159 hijackthis
- Renommer le fichier HiJackThis.exe par exemple en Scanner.exe pour cela, faire un clic droit sur le fichier HiJackThis.exe et choisir renommer dans la liste
- Taper Scanner.exe et Appuyer sur la touche Entrée.
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Double-clic sur Scanner.exe
- Exécuter le et cliquer sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
- Copier et Coller le rapport dans un nouveau message
Aide : N'hésite pas à consulter l'aide HiJackThis -

a+

Denis
0
Réponse 4 / 11
Loupeur Messages postés 13 Statut Membre 1
 
Merci beaucoup Denis je viens de suivre vos instruction et si j'ai bien compris c'est bien ici qu'il faut que je colle mon rapport hijackthis alors le vois ci je garde espoir

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 00:24:58, on 30/12/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Logitech\MouseWare\system\em_exec.exe
C:\Program Files\Winamp\winampa.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Ares\Ares.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Logitech\Video\FxSvr2.exe
C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtMng.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosA2dp.exe
C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtHsp.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\VideoLAN\VLC\vlc.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SWEETIE Class - {1A0AADCD-3A72-4b5f-900F-E3BB5A838E2A} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Logitech Utility] Logi_MwX.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Program Files\Winamp\winampa.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Program Files\Ares\Ares.exe" -h
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Reader Synchronizer.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\AdobeCollabSync.exe
O4 - Global Startup: Bluetooth Manager.lnk = ?
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: Download All Links with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O8 - Extra context menu item: Download with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEExt.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: PacificPoker4 - {94EDF7B4-4272-4af3-8F8B-4E2F68E225B7} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O23 - Service: Ares Chatroom server (AresChatServer) - Ares Development Group - C:\Program Files\Ares\chatServer.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
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Réponse 5 / 11
DeNisCoOl Messages postés 2871 Statut Membre 224
 
Loupeur,

Je ne vois rien dans ton log.
Essayes de faire la mise à jour vers Internet explorer 7, car plus sure que la version 6.

Colle le rapport de ce scan en ligne (sous IE uniquement, accepter le module activeX) :
Kaspersky https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
Si il ne trouve rien.

Je ne vois aucune autre solution que de réparer Windows avec le CD.

a+
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Réponse 6 / 11
Loupeur Messages postés 13 Statut Membre 1
 
Le roblème c'est que je n'ai pas le cd d'installation et j'aimerais pouvoir formater mais en vain il dois bien y avoir une technique pour le formatage? Help!
0
Réponse 7 / 11
DeNisCoOl Messages postés 2871 Statut Membre 224
 
Salut Loupeur,

As tu fait le scan en ligne comme je te l'ai proposé?
Et la mise à jour Internet Explorer 7? ou tu ne peux pas car ton windows est pirate?

Si tu as un installation pirate on ne peut pas faire de miracle désolé.
En tout cas moi je ne sais pas vraiment désolé.

Bonne Année

Denis
0
Réponse 8 / 11
Loupeur Messages postés 13 Statut Membre 1
 
Mon windows n'est pas un pirate mais je crois que je suis bel et bien piraté, je ne peux plus rien faire si ce n'est en mode sans echec le pouvoir de démarrer mon ordi.
j'ai un programme qui merde et il m'est impossible de le suprimer c'est le service pack 2 de windows parce il c'est mis en cours d'activation mais il lui est impossible de s'activer parce que mes fenêtres ne réponde pas du coup je ne peux pas aller sur mon windows normalement alors existe t'il une possibilité de le supprimer?
Je te remerci de me soutenir je m'accroche je vous souhaite de passé de bonne fêtes merci encore
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Réponse 9 / 11
DeNisCoOl Messages postés 2871 Statut Membre 224
 
Re,

Tu te connectes en mode sans échec avec réseau?
Ou tu es sur un autre ordi?
Si il n'est pas pirate ils sont ou tes CD alors? perdu?
Tu sembles avoir une carte mère nVidia avec carte son intégré.
Mais si tu as un ordinateur de marque genre HP, Dell, Acer, Sony... tu devrais avoir les fichiers de restauration de windows dans une partition de ton ordi mais je ne connais pas la manip pour faire la récupération elle change d'un ordi à l'autre je penses.
Sinon demandes à ton vendeur les CD windows même si il est vieux tu dois les avoir, va tordre le bras au vendeur ;-)
Sur les portable Toshiba par exemple il existe un CD de récupération.
Comment sais tu que SP2 a un problème? Quel message d'erreur.
Si tu essayes de bidouiller dans windows ou dans le service pack2 sans savoir ce que tu fais tu ne vas plus pouvoir rien faire.
Sinon tu devrais placer ton problème dans un post du forum windows.
Désolé de ne pas pouvoir mieux t'aider.

Bonne fêtes de fin d'année

Denis
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Réponse 10 / 11
Loupeur Messages postés 13 Statut Membre 1
 
Merci Denis pour toutes ces informations je vais tordre le bras a mon informatitien il a reformater mon appareil sans même me donne de cd d'installation mais bon c'est pas grave j'espère qu'il va pouvoir sauver le pc, je suis allé partout sur le net et j'abandonne personne n'a de solution pour ce problème merci encore de m'avoir soutenue et de m'avoir appuyé sur mes démarches.

Je vous souhaite de passé une bonne fêtes et une joyeuse année
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Réponse 11 / 11
DeNisCoOl Messages postés 2871 Statut Membre 224
 
Loupeur,

Si vous avez un informaticien alors parfait.
Tenez moi au courant pour savoir si le problème est résolu.

Joyeuse Année 2008.

Denis
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