Soucis dvd avec le PHILIPS DVDR3570H Fermé

Question

Bonjour,
je viens d'acquérir l'enregistreur/lecteur dvd philips dvdr3570h, et j'ai tout essayé.Tout semblait correct. J'étais très satisfait.

Ce soir, je décide de regarder un dvd et patatrac :l 'écran m'indique à la fermeture du tiroir "bloqué" puis
le tiroir s'ouvre ... Bon ... je me dis, le dvd n'est pas compatible ...j'en essaie un autre... idem.

Je fais ca plusieurs fois avec des dvd vidéos du commerce,avec d'autres dvd-r finalisés, même avec un cd audio ou un
dvd+r avec des divx dessus ... rien à faire: le tiroire se ferme,l'écran me dit "blocked" puis le tiroir s'ouvre... J'éteins
l'appareil ... je rallume, et le tiroir s'ouvre automatiquement.

Bon, je réfléchis un instant, me dit que peut-être j'aurai activéle control parental sans le faire exprès... il s'avère qu'il était
activé...Je le désactive ...mais ça ne change strictement rien !

Alors je débranche l'appareil après l'avoir mis hors tension.JE le rebranche un peu après, je le remets sous tension et paf !
le tiroir s'ouvre après m'avoir encore mis "blocked" ... 

Si quelqu'un pouvait m'aider ... merci.

gilbert87 · Accepted Answer

le mien est complètement  bloqué j'ai comme une impression que cette appareil et très mal conçu ou très susceptible .c'etait mon noel aussi

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

A la fin de la notice, il y a une liste d'erreur possible.
Celle ci n'y figure pas ?
Cordialement
JC

cricri2394 · Answer

Bonsoir.

J'ai bien épluché la notice et  le soucis qu'on a n'est bien entendu jamais cité malheureusement lol.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Apparemmet les logiciels des DVD (entre autres) sont assez capricieux
Vous avez tenté une bonne manoeuvre de reboot qui n'a rien donné
A mon avis, il ne reste plus qu'une solution: le SAV
Cordialement
JC

cricri2394 · Answer

Rebonsoir,

oui bingo ! Entre temps, j'ai tenté un reboot complet qui n'a rien donné ... 

J'ai envoyé un mail au sav de pixmania... super ... 253 euro pour ça. Bref ... super noel lol.

Merci pour votre réponse en tous les cas.

Bernorenard · Answer

Salut 
Vas voir ton distributeur Philips (doit y en avoir un pas loin) il y a certainement un bug dans le firmware de ton appareil !De plus comme tu viens de l'acheter c'est garanti
Bonne journée

cricri2394 · Answer

C'est la meilleure chose à faire en effet.
Il ne faut pas demander trop à cet appareil. Mais bon...

Bernorenard · Answer

Bonjour les amis
J'ai fait comme vous l'expérience des enregistreurs graveurs de Philips (entre autres). D'aprés ce que vous signalez comme symptome il y a effectivement un bug que seul le sav de Philips pourra résoudre. On a du aussi procéder il y a quelques années pour moi a une réinstallation complète du firmware, ce fut chose faite en quelques minutes avec un dvd de Philips aprés comme par miracle l'horizon s'est éclaici. Le seul ennui  qui vous perturbe semble t'il c'est que je crois que vous avez acheté par correspondance. Ce n'est pas un problème la garantie philips est nationale et n'importe quel agent de la marque peut vous aider, j'ai travaillé pour eux il y a des années c'était comme cela. Maintenant je dois dire en toute sincérité que tous ces appareils et quelque soit la marque sont des " usines a gaz", pour entirer la quintescence du premier coup avec la notice il faut etre fortiche ou avoir un bol monstre. J'ai un beau frère qui a le Sony c'est pareil , il a mis un an pour comprendre comment capturer ses videos de caméscopes. Je viens d'aller voir un matin chez Boulanger (c'est plus tranquille,les vendeurs sont plus détendus), le nouveau Panasonic , c'est pire qu'un 747 a piloter, en plus c'est cher ,les vendeurs hésitent a mettre à ça dans les mains du premier débutant et pourtant le résultat est a la hauteur du prix et bien supérieur a tout ce que j'ai pu obtenir par ailleurs aprés trois générations de PC dédiés soit disant au multimédia !
Donc pour vous je formule des voeux particuliers pour 2009, ceux de la réussite dans vos entreprises et celui particulier de garder toujours la tête froide pour vos expériences qui seront , au début, parsemées d'échecs décevants. Aprés cela vous rayonnerez de bonheur quand vous aurez passé le "Cap Horn" des difficultés technologiques et des notices traduites par des "non-techniciens"
bonne journée et re-BONNE ANNEE

madiba · Answer

salut j'ai aussi eu plein de problèmes avec se dvd si tu as remarqué il chauffe de manière folle quand on le laisse branché je pense que cette chaleur n'ai pas pour rien moi j'ai carrément tout ce que j'enregistrais qui disparaissait env. tous les 30 - 40 jrs, tiroir bloqué et système qui boguait. J'ai fais vérifier le dvd je les ai obligé à changer mon disque dur depuis je fais gaffe et ne le laisse pas allumé pendant des semaines afin d'éviter qu'il chauffe trop et pour l'instant ça marche......

Jok · Answer

après une mise à jour du logiciel par le biais de www.philips.com/support après avoir:
1 choisi le logiciel correspondant à DVDRW 3570H_31, 
2 décompresser dans une clé USB
3 et procéder à la mise à jour suivant la notice explicative
4 et déconnecter la prise pendant 3mn le tiroir du lecteur s'ouvre et se ferme comme au début, 
j'espère que cela va durer

Soucis dvd avec le PHILIPS DVDR3570H

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