Mic mac avec Orange

Bonsoir,
Je vous interroge pour savoir si ce qui m'arrive est un motif de résiliation :

Je suis la titulaire d'un contrat avec ORANGE mais sur le portail de celui-ci apparaît le nom de mon copain
Lorsque je lis mes factures envoyées par messagerie, (ou que j'interroge mon compte client )celles-ci portent le nom de mon copain avec mon numéro de contrat à moi
Le montant des factures ne correspondent pas à ce que je devrais payer.
Quelquefois aussi, il reçoit mes messages à ma place !

Ma ligne téléphonique est dans le midi de la france, la sienne a été créée dans le nord, donc deux numéros de référence différents

De son côté, ses factures à lui sont à mon nom mais avec mon numéro de contrat

Nos identifiants à chacuns sont corrects

Etant donné qu'il est impossible de corriger son identité, qu'il n'y a aucune boite aux lettres créées pour chacuns des deux, d'où vient le problème d'après vous ?

Je suis sur Incredimail et voulant mettre mon nom en identité réelle (j'ai donc inversé avec main principal) j'ai eu la surprise de voir apparaître dans mon carnet d'adresse, les coordonnées de toutes ses adresses à lui (une centaine) !
Ce que je sais c'est qu'il venait de transférer cinq photos de son portable sur son ordi...

Si quelqu'un peut m'expliquer ce mic mac préjudiciable dans les deux cas...
Merci de m'avoir lue jusqu'au bout
Théa