Vidéos téléphone Samsung E250

Bonsoir, j'ai un soucis avec mon portable Samsung E250 que j'ai acheté en Juillet 2007. Au début les vidéos étaient en 3GPP et je pouvais les lire avec plusieurs lecteurs. Depuis début Septembre, n'ayant rien touché ni au PC ni au phone, les vidéos sont en MPEG4 et plus moyen de les lire avec le son... Je n'ai plus que l'image!!!! Etant bien sur nulle et en phone et en PC je voudrais savoir s'il me manque quelque chose ou se qui se passe!!! Merci!!!