Problème code renouvellement
Résolu/Fermé
evelyn
-
2 déc. 2007 à 15:14
espion3004 Messages postés 8607 Date d'inscription mardi 10 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 - 3 janv. 2009 à 07:59
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espion3004
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9 mars 2008 à 08:34
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Vous avez renouvelez sur le site officiel ? =>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fr_docid/20011123153600934
J'ai exactement le même problème pour renouveler mon abonnement Norton Internet Security 2006.
Lorsque je rentre le code j'ai en retour le message: " Le code de renouvellement fourni a été utilisé. Indiquez un autre code. " Avez vous une réponse pour résoudre ce problème? De quelle manière puis je joindre le support Symantec?
Merci pour vos réponses et joyeuses fêtes de fin d'année 2008.
Lorsque je rentre le code j'ai en retour le message: " Le code de renouvellement fourni a été utilisé. Indiquez un autre code. " Avez vous une réponse pour résoudre ce problème? De quelle manière puis je joindre le support Symantec?
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espion3004
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3 janv. 2009 à 07:59
3 janv. 2009 à 07:59
Salut, si tu as exactement le même problème, essaies de voir cette info :
Il y avait bien une anomalie technique. Problème résolu en passant par le support symantec en ligne qui semble avoir manuellement créé mon renouvellement sur leur serveur. Le support est très efficace (par chat) par contre les files d'attentes peuvent être longues. Patience....ou essayer un jour férié en semaine.
Il y avait bien une anomalie technique. Problème résolu en passant par le support symantec en ligne qui semble avoir manuellement créé mon renouvellement sur leur serveur. Le support est très efficace (par chat) par contre les files d'attentes peuvent être longues. Patience....ou essayer un jour férié en semaine.
9 mars 2008 à 07:53
Moi aussi j'ai le même problème. Après avoir payé ( argent débité) et reçu le code j'ai comme réponse: coupon non accepté ( réponse fugitive) et le code de renouvellement saisi n'est pas valide. As tu réussi à faire la manip ??
13 mars 2008 à 00:15