Arrêt Windows

Bonjour, quand je veux arrêter mon pc, il me faut au moins 4 minutes avant de voir apparaitre " Mettre en veille.....arrêter... Redémarrer" puis encore 5 minutes pour qu'il s'éteigne après avoir cliqué sur "Arrêter". Restauration système ne change rien, antivirus coupé également... Sais plus quoi faire ! Merci d'avance.
Eric

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0