Navigon mobile navigator 5: activation

Bonjour,
j'ai acheté un Qtek 8100 "presque neuf" sur internet,avec windows & Navigon mobile navigator 5. Je ne me suis pas servi du gps au début car j'ai eu déjà beaucoup de problèmes pour recevoir mes e-mails...
Quand j'ai voulu enfin utiliser Navigon, il m'affichait un message disant qu'il ne trouvait pas de carte. Je me suis aperçu que l'ancienne proprètaire avait déplacé et renommé le dossier de la carte. J'ai donc tout remis en place et Navigon démarre normalement. Il me dit que le logiciel a été bien installé et me demande un n° d'activation que je n'ai pas.
J'ai donc joint Navigon par téléphone ( en Allemagne) en leur donnant l'ID de mon smartphone. Le gps n'a jamais été activé (la femme qui me l'a vendu n'a jamais su se servir de ce smartphone...) et ils ne veulent pas le faire car ils exigent le n° fourni avec le téléphone. Bien sûr,la cerise sur le gateau c'est que l'ancienne propriètaire l'a perdu.
La personne de chez Navigon m'a dit que la seule solution était que je trouve un keygen et que je crack mon gps encore neuf et qui n'a jamais servi.
Je suis un peu dégoûté....Que faire?
Merci de m'avoir lu;en espérant de l'aide...
Bien cordialement,